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人力资源培训与管理人员开发 1.什么是培训 2.如何确定人力资源培训需要 3.一般培训项目及其方法 4.管理人员开发 5.培训评价 根据国外有关统计资料表明，对员工培训投资1美 根据国外有关统计资料表明，对员工培训投资1美 元， 元， 可以创造50美元的收益，他们的投入产出比为1：50。 可以创造50美元的收益，他们的投入产出比为1：50。 什么是培训  培训是企业改进员工能力水平和业绩的 一种有计划、连续性的努力，有时也称 为员工开发。具体而言，培训就是学习 目前工作及未来工作所需的知识和能 力，意在使员工未来承担更大的责任， 使员工跟上组织变化、技术变化、和工 作方式变化（将员工现有的KSA提升到完 成工作所需要的水平上来） （以这个概 念为准） 教育与培训的区别 教育与培训的区别 教育培养通才 培训培养专才 为什么要进行人力资源培训  技术进步：研究表明到2005年美国服务 业上升（35%）、制造业提供职位下降 （3%），初级技能工由机器取代。 (Mathis Jackson, 1999)  管理进步（变化）：员工参与、TQM 、 团队等  环境变化：组织变化、工作方式变化、 竞争变化等 人力资源培训的一些原则  原则：  培训应支持组织目标  培训提出(为什么要进行培训）  实现培训目标的途径选择（成本效应）  培训活动对组织目标的帮助程度  培训应是一种管理工具，而非目的  培训是为获得理想的行为后果而进行的  培训应为员工的自我开发和职业发展服务 （员工立场） 直线经理与人力资源开发经理的作用  培训与开发主要责任是所有直线经理的 责任，要求员工、人力资源开发管理人 员和直线经理人员三方的共同协作  人力资源开发经理基本上是在员工配 置、咨询、和培训安排等工作中发挥作 用 培训需求分析 业务变化 技术变化 需要培训哪些 管理变化 内容…… 环境变化…… 组织分析 任务分析 人员分析 哪些人员需要 培训…… 组织分析 组织分析  考虑培训是在怎样的一种组织背景下发 生的。根据公司的业务战略变化、技术 变化、管理变化、组织环境变化等，提 出公司培训需要。  但这种培训需要是就整个组织而言的， 尚不知具体的内容安排。 人员分析  组织变化引起的培训需求主要涉及哪些 人员，从而确定需要进行培训的员工群 体  即确定哪些人需要接受培训 确定哪些人需要接受培训 任务分析  涉及培训需要的员工的具体工作任务变 化，有哪些新的任务需要完成  为了完成这些任务，确定这些员工还有 哪些素质与能力是欠缺的，从而确定培 训的内容 案例：爱立信基于能力分析的培训 员工能力图 职位能力图 交流与沟通 财务计划能力 策划创新能力 执行能力 请问需要对哪些方面进行培训？ 领导能力 一般培训项目  出现以下三种情况时一般是需要培