城市轨道交通客运服务礼仪 2.1礼仪含义 2-1礼仪含义.pptx

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2020-10-21 发布于北京
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城市轨道交通客运服务礼仪 2.1礼仪含义 2-1礼仪含义.pptx

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任务二礼仪;目录;;“礼”字含义;“仪”字含义;由此可见,我国古代的“礼仪”一词与现代“礼仪”的含义迥然不同。随着人类文明的发展,特别是受西方现代文明的影响,“礼仪”逐渐演变为表达对他人的尊重与敬爱之意,成为现代社会人际交往中我们应该遵守的行为规范和准则。;“礼仪”整体含义-广义的含义;“礼仪”整体含义-狭义的含义