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星巴克营销战略分析 小组成员： 一、星巴克介绍 ? 星巴克（ Starbucks ）是美国一家连锁咖啡 公司的名称， 1971 年成立，为全球最大的 咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西 雅图市。星巴克旗下零售产品包括 30 多款 全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡 和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕 点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等 商品。星巴克在全球范围内已经有近 21300 间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及 太平洋区。 二 . 星巴克咖啡的发展历程 20 世纪 70 年代 1971 年，美国人杰拉德 · 鲍德温和戈 登 · 波克在华盛顿州西雅图的露天农贸 市场创建首家星巴克店 , 起初只是卖咖 啡豆。 20 世纪 80 年代 霍华德 . 舒尔茨于 1982 年来到星巴克工 作。他去意大利出差，参观了米兰一些 著名的意式浓缩咖啡营业厅，看出了经 营咖啡店的巨大商机 。 1987 年 3 月，改造星巴克企业。 20 世纪 90 年代 ? 星巴克在美国的其它地区开花，接 着又走向了整个世界。其后，星巴 克成为公开上市交易的企业。 21 世纪 ? 星巴克的奇迹还在继续，星巴克公 司已经在 30 多个国家的 6000 多个 地方设立了业务机构。 Page ? 6 30 多年来，星巴克对外宣称其整个政策都是：坚持走公司直营店，在全 世界都不要加盟店。 事实上，星巴克的直营