CA调研资料报告材料.docVIP

暑期社会实践报告 题 目 对地区CA 发展情况的调查报告 专业班级 国贸2班 学生 宛妮 学 号 2013192205 国际商学院 国际商学院 2015.8.25 对地区CA发展情况的调查报告 对地区CA发展情况的调查报告 工商大学国际商学院 2013年级 国贸专业2班 宛妮 摘要：CA自2007年进入中国市场以来，一直在不断地发展、壮大，在各种品牌的竞争下，已成为中国时装零售业顶尖的领导者之一，提供全球顶尖的时装零售概念，满足新兴都市中高收入消费者的各种需求，这是值得我们去探究的。本文以笔者在优衣库地区两家门店的实地调查为基础，对CA的基本发展情况、发展中存在的问题做了较详细阐述，同时站在笔者的立场上，对CA的发展提出了一些意见。 关键词：CA 竞争 零售 需求 引言 CA是德国著名的休闲品牌，是全球著名的时装零售品牌，以其适合多种场合，并为全家带来 领先的 时尚潮流产品而 享誉全球。成立于1841年的世界领先时装零售商之一，是全球第一家一站式购物概念的时装品牌零售店，全球第一家提供标准尺码时装的零售店，全球第一家在大众市场上推出比基尼的时装品牌店，全球第一大销售有机棉时装的公司,至2010年销售约23,000,000件。广受消费者认可和信赖，隶属于由家族拥有并管理的COFRA控股集团。 为了更好地了解CA在中国发展的状况和存在的一些弊病，同时将专业知识和实际相结合，我于2015年8月10日至2015年8月15日，对CA地区的2家门店即CA日月光中心广场店(市渝中区路89号日月光中心广场LG层)、CA万达店（南岸区江南大道10号南坪万达广场一层）进行了实地调研。通过对CA各门店主管、员工及前来购物的顾客的调查和采访，了解CA各门店的基本情况和发掘企业在其中所存在的问题，将其放大到整个CA产业，最终以消费者的立场提出相应建议。 一、CA的发展情况 1、企业规模及发展情况 CA是全球化的时装零售商,从1841年成立至今,在全球拥有超过1800个店铺。至2010年底，已经在20个国家，特别是欧洲，拉丁美洲和中国共拥有超过1,700家店铺，拥有36,000名员工，并仍在加快其扩的速度。CA，一个设计理念上乘，品质卓越的品牌，深受全球追寻个性和时尚品味人士的喜爱，并成为世界时尚零售行业中的领先品牌。 2007年4月，CA正式进军中国市场并开设其专卖店，并在2008年4月，时尚聚集地淮海路开设了第一家旗舰店。目前CA在中国已经拥有24家专卖店，9家，5家，5家，4家，3家，3家，3家，2家，2家，2家，2家，1家，1家，2家，1家，1家，1家，宜兴1家，1家，1家，1家，1家，并计划在更多二、三级城市开设新店。同时CA也在我国推出网购业务，设立网上商城，平均每天销量为3000件。 2、企业社会责任、行为准则及SOCAM和展望 （1）社会责任 CA，一个拥有明确价值观并值得信赖的企业。作为一家拥有170年历史的成功的家族式企业，CA从长远的角度处理公司事务和各种商业关系，且一贯秉承以高标准的道德准则和社会责任感对待其员工，合作伙伴，供应商，服务提供商和政府机构。 （2）行为准则及SOCAM CA对有关有责任心的商业操守的承诺和原则已经被写入《CA供应商行为准则》，这也正是自1996年以来CA所有商业关系的一个重要组成部分。此项准则的执行由独立的专业机构SOCAM监督, 他们有权审查供应链中商业行为的各个层面。 （2）展望 CA 中国愿景： 成为中国时装零售业顶尖的领导者之一，提供全球顶尖的时装零售概念，以满足新兴都市中高收入消费者的各种需求。 CA 中国使命： CA中国将致力于成为一个在中国长期运作的成功企业。 CA将把它在全球零售领域的领导经验和国际化运作的专业知识引入中国并且与当地实际和基础设施相结合。 CA 与中国： CA 在亚洲进行直接采购已经有超过30年的历史，其中就包括中国大陆的供应市场。CA早已与中国建立了一种长期积极稳定的合作关系。 3、企业战略 （1）购物环境 CA为中国专门设计了创新店铺理念，让消费者在CA尽享购物乐趣。 CA中国专卖店针对消费者的个人需求, 独具匠心地依照不同生活方式来设置各具特色的品牌区域。因此， CA的各个目标客户群均可在所喜爱的风格世界里尽享购物乐趣。 CA中国年轻，具有活力和激情的专卖店理念为消费者提供按不同风格划分的品牌区域、宽敞的购物空间和优质的客户服务。 （2）旗下品牌 Clockhouse：扬真我个性，放飞自由心情 专为渴望标新立异、追求自由生活、释放青春活力的学生们设计。Clockhouse体现了独立、新潮和街头流行的风格。潮