行政人事部SOP标准操作手册.docVIP

行政办公室标准操作程序一览表 序号 任务号 EO-SOP-01 EO-SOP-02 EO-SOP-03 EO-SOP-05 EO-SOP-06 EO-SOP-07 EO-SOP-08 EO-SOP-09 EO-SOP-10 EO-SOP-12 EO-SOP-13 EO-SOP-14 EO-SOP-16 EO-SOP-17 EO-SOP-18 EO-SOP-19 EO-SOP-20 EO-SOP-21 EO-SOP-22 EO-SOP-23 EO-SOP-24 EO-SOP-25 EO-SOP-26 EO-SOP-27 EO-SOP-28  任务的题目 页码 代表酒店参加有关会议 盖酒店公章和开具介绍信 交换文件（发文） 酒店行政文件的登记及传阅 以酒店名义向外发文 上级工作简报 为外籍人员办理来华手续 各部门领取办公用品的审批与核算 全店办公设备的调配 电话通知的处理 安排酒店管理人员会议 为酒店业务订报 办理宾客来店参观手续 接待参观 制定酒店工作计划 总结年度工作程序 基本决策程序 设施设备添置、更新、和装修改造编制程序 VIP 接待程序 总经理办公会程序 内部文件传阅程序 外部文件传阅程序 公文制定程序 文件资料的归档处理程序 保密文件的处理程序 EO-SOP-29 EO-SOP-30 EO-SOP-31 EO-SOP-33 EO-SOP-34 EO-SOP-35 EO-SOP-36 EO-SOP-37 EO-FORM-08 EO-FORM-09 EO-FORM-10 EO-FORM-11 EO-FORM-12 EO-FORM-13 EO-FORM-14 EO-FORM-15 HR-SOP-01 HR-SOP-02 HR-SOP-03 HR-SOP-04 HR-SOP-05 HR-SOP-06 HR-SOP-07 HR-SOP-08 HR-SOP-09 HR-SOP-10 HR-SOP-11  保密文件的查询、借阅程序 信件处理程序 《宾客意见书》处理程序 会客、访客的程序 内部用车审批程序 车辆油料填加和审批程序 车辆维护程序 出差审批程序 文件收发登记表 车辆行使及油耗登记表 宿舍申请表 办公用品领用登记表 发文稿纸 公司文件稿纸 宾客到店参观申请表 文件资料调阅登记表 员工招聘程序 员工入职办理程序 员工转正考核程序 员工晋升、调动办理程序 员工离职办理程序 优秀员工评选程序 员工投诉及建议处理程序 人事档案建立及保管程序 员工社保申报程序 员工考勤审核程序 员工制服、工鞋及工号牌发放程序 HR-SOP-12 HR-SOP-13 HR-SOP-14 HR-SOP-15 HR-SOP-16 HR-SOP-17 HR-SOP-18 HR-SOP-19  员工工资核算程序 新员工培训程序 在职员工培训程序 培训效果评估考核程序 假期工录用及工资结算程序 员工活动组织程序 员工宿舍入住程序 劳动争议的协调处理程序 标准操作程序 部门： 行政办公室 实行者职称： 办公室人员 任务号： EO-SOP-1 任务的题目： 代表酒店参加有关会议 需要使用的工具： 效益 /质量标准： 做什么 怎么做 为什么 1、接受指示 （ 1）接受酒店领导委托； 2）问清会议主题、时间、地点和对参会者的要求； 3）依据酒店领导和会议要求，做必要的准备； 4）按会议主题要求，选派相应人选；个人不得私自代表酒店参会。 2、参加会议 （ 1）准时参加会议； 2）准确、全面地做好会议记录； 3）未经酒店领导授权，不得私自代表酒店就重大问题表态。 3、汇报 （ 1）会议结束后，及时向酒店领导约定 汇报时间及形式； （ 2）重点汇报会议要求酒店来落实的工 作项目及要求； （ 3）对会议布置的工作，不得在汇报时 私自取舍。 起草者： 职称：  签字 /日期：  批准者： 职称：  签字 /日期： 标准操作程序 部门：  行政办公室  实行者职称：  办公室人员 任务号：  EO-SOP-2  任务的题目：  盖酒店公章和开具介绍信 需要使用的工具： 效益 /质量标准： 做什么 怎么做 为什么 1、申请批准 （ 1）由个人或部门提出申请； 2）申请中写明时间、部门、经办人、联系单位和事由； 3）公章一般由总经理审批，人事章由行政人事部门主管审批。 2、登记 （ 1）由经办人手持批文，到行政办公室 办理登记； （ 2）登记时写明经办人、联系单位、事 由等 3、盖章开信 （ 1）按申请批文所示内容，清楚、准确 地填写介绍信； （ 2）禁止开具空白介绍信； （ 3）将公章盖在指定位置或发出单位名 称与日期处，保证印章字迹清晰。 如涉及到合同盖章， 按照天艺集团合同管 理规定， 盖章之前先完成 《合同签署前期 调查表》、《日常经营合同审批单》报批