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精品文档 销售经理个人工作总结 篇一：销售经理当月工作总结及次月计划 商务一部 2012-11 月份工作总结 2012-12 月份工作计划 月份工作总结 经过 11 月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了 一点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目 的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信 心也有决心把 12 月份的工作做的更好。 下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时 间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销 售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料 （新套餐 政策，基本网站及各行业网站报价政策等）为即将到来的“疯 狂” 12 月销售旺季打好了基础做好了准备。 团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中 心运行制度，发生撞单实施办法， ERP跟踪客户方法，工作流程， 团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方 面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问 题。 从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可 以说是做的十分的失败。 . 精品文档 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有 很大的问题，主要表现在 1．新客户的开拓不够（新增电话量太少），业务增长小，个 别业 务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还 有待提高。 销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真 正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是 月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自 己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不 够。 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 市场分析 现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几 . 精品文档 家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最 好的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公 司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公 司无法相比的。我们要拿出这份底气来。 我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售 能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说 明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我 们的业绩那没 话说，无敌了。什么 100%增长完全没有问题。 月份工作计划主要几点 必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛 B 的销售。 建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 3. 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售 管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自 流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉 性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工 作效率。 . 精品文档 4. 培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 只 有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰 到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才 行。 销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。 最后总结两点就是 提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队 有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。总之一句话：全力以赴。 篇二： 2015 年销售经理年度工作总结及 2016 年工作计划 2015 年销售经理年度工作总结 及 2016 年工作计划 2015 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工 作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做 一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更 好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对 一年的工作进行简要的总结。 今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职 期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了 . 精品文档 丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客