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项目和项目群管理解析 项目是一项临时的、独特的和渐进明细的工作。 因此，项目管理是一门学科，包括特殊的知识体系牙口一套专门的研究工具。在本章中，我们解释项目管理怎样不同于过程管理和例外管理，介绍九大知识模块，强调综合和管理期望的重要性。并总括管理的五大职能。 项目成功并不是一种 “偶然 ”，它来自人们使用的注重实际的工具，这些工 具适合特殊种类的项目和受过训练的组织环境。要理解什么促使项目管理 “成功”，我们需要从它的基础个体，即项目着手。本章中，我们将解释什么是项目和什么不是项目，并描述项目管理这一门学科的基础。 项目是一种工作 理解什么是项目是非常重要的，这样项目经理和项目团队才能选择适当约项目管理工具。本节给出了项目的基本定义。 首先，让我们检查任何一种工作活动的一些特征，也包括项目活动。因比，所有的工作 (包括项目在内 )都具有如下要素。 使用资源。对于这个定义来说，资源包括人、资金、装备、想法等。不论组织是精炼石油、建造建筑物、编制电脑程序、完成管理咨询任务、给人造卫星设计一份说明、开发新产品和服务，或者如外科手术般的摘除癌症肿瘤，管理者都要对资源的高效应用负责。 要求或者需要。客户以及他们为产品和服务花费较少资金的意愿，是任何组织生存的源泉，政府、商业或者慈善团体也是如此。成功的组织要注意，客户需要交付体现客户价值的产品和服务。 具有目标。一般地，管理就是建立目标并组织资源达到目标的过程。 这三个因素描述了项目，但是不足以区分项目和非项目。一般公认的项目的定义是：项目是一项临时性的工作投入，产生一的工作结果。让我们看看项目区别于和其他工作的三个特征。 项目具有临时性。临时性意味着项目有开始和结束。当发起人组织批准项 目时项目开始，项目符合要求时项目结束。所有良好管理的项目必定走向结束 ! 例如，建造主要的市区旅馆的项目需要 1―2年的时间，但是项目终要完成这项工作。 项目具有独特性。独特性意味着项目创造的工作产品或者过程是新颖的、不同的。尽管二次编写账目可付系统协同软件项目与此项目次相类似，但是它 们仍然存在一些不同之处，可能某些与报告的形式一样简单。相同的是 “挖两条沟”(目的或者地形可能不同 )或者组织两次大会 (地点或者程序可能不同 )等。例如，虽然旅馆可能有类似的设计 ( “足迹 ”)，但是每个旅馆包含于建筑中的人和材料是不同的。 项目是渐进明细的。这意味着项目进行的步骤或者阶段。大多数良好管理的项目都使用阶段方法，按照项目的控制需要定义项目阶段。例如，真正的地产开发者经常投机地获得土地，然后使之成为整体，按照当地市场的需要建造旅馆、餐厅和大会中心。在第 5 章和其后的章节中，我们将更多地描述项目生命期阶段。 现在，让我们来了解典型的组织如何使用这个作为临时的、独特的、渐进明细的项目定义去识别工作活动，而这些工作活动会从项目管理工具中得到的利益。图 1-1 说明了可能发生在组织中的三种类型的工作。列和第三列简单易 懂，定义了什么是项目和什么不是项目。让我们看这列标题 ――可能是项目 ”。“可能 ”这列在抱怨项目管理方面是很重要的，项目管理是官僚的，包括很多会 议。差别在于需要越过分界面管理和处理复杂的事物。 为什么您应该关心与非项目的区别呢 ?并不是个人或者组织做的每件事情都是项目，只有一部分是项目。项目不是以人们日常的工作为代表的，而是需要创造新的成果。项目是战略 !因为项目是复杂的和战略性的，所以它们要求一套独特的、依赖经验的管理工具。 在术语 “项目 ”指工作活动的同时，人们一般也使用这个词指组织资源。因 此，项目执行的工作包括：项目启动之后，他们 “计划工作，执行计划 ”，做出 必要的修正并终止项目。 新的观点将项目视为企业战略的基本组成部分。项目是一种重要的组织工作，原因是它能产生创新。由于项目能产生创新，好的组织采用投资政策和管理意图明确地排列他们的项目。我们将在下一章和随后的章节中进一步探究项目的选择和定义。