绩效考核在企业管理中的作用.pdf

摘要 绩效考核是人力资源管理的一项重要活动，对其人员在工作岗位上的行为表现和工作结 果方面的情况，进行收集、分析、评价和反馈，以便形容客观、公正的人事决策的过程。绩 效管理作为一种有效的企业管理手段，如何在激烈的竞争中立于不败之地，有效地 绩效考 核作为人力资源管理的重要手段，运用得当，员工的工作热情高，其他也凝聚力强，市场竞 争力强；反之，则会造成员工工作满意度低、人才流失、企业效益下降等。有效管理里人力 资源成为每个企业获取竞争优势、取得成功的重要法宝。 在快速多变与充满竞争的社会里，如何吸引、激励、奖励、发展和留住优秀员工的面临着巨 大挑战。其中最关键的因素就是企业的岗位分析、绩效考核与薪酬体系。 关键词： 绩效考核 作用 现状问题 措施 绩效考核在人力资源管理中的作用 一 绩效考核理论 绩效考核是人力资源管理上不可缺少的工具，它包括直属上级对员工工作的观察和评价。考 核的目的并不仅是为了奖惩，员工的调任、升迁、加薪等重大决定都必须依据精确的考核结 果。因此，如何在员工日常表现中制定一些明确的绩效标准以及奖惩分明，同时据此施行适 当的在职训练，有系统地持续绩效考核工作，这是人力资源管理的一个重要内容。 绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理 与员工在沟通的基础上，帮助员工定立绩效发展目标，然后通过过程的沟通，对员工的绩效 能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，即经 理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不 足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足，使员工朝更高的绩 效目标迈进。 （一） 绩效考核的内容 绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员工 通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管 理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，经理帮助员工清除工作过程中的障碍， 提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和 战略目标[3]。绩效考核是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以 及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否相称。员工考评的内容大致可以 分为德、能、绩、勤四个方面。根据不同的需要，考评时有不同的侧重。在绩效考核中，要 建立考核项目指标体系，确定各项目的分值分配，并规定各项目的打分标准。 （二） 绩效考核的作用 绩效考核是一种正式的员工评估制度，才取科学的方法，它通过系统的原理和方法来评定和 测量员工在职务上的工作行为和工作效果，绩效考核的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金 发放及职务升降等诸多员工的切身利益。绩效考核的最终目的是引导和激励员工承担工作责 任和积极贡献，使员工的行为符合企业核心理念要求，在企业中形成“竞争、激励、淘汰” 的良性工作氛围，在实现企业经营目标的同时，提高员工的满意程度和成就感，从而确保企 业战略目标的有效实现，最终达到企业和个人发展的“双赢”。绩效考核是人力资源管理工 作的重点之一，其最终作用表现在员工工作能力发展潜力的提高，它是企业充分利用资源、 培育核心竞争力、获取竞争优势的重要途径，这对企业实现制度性的、可持续发展起着显著 的支持作用。 在绩效考核过程中，主要的参考点是未来。我们不是为了解释过去如何，而是要将考核 结果作为一种资源去规划某项工作或某个职工未来的新可能性，这就是对职工及工作的开发。 可以说，考核目标的实现最终表现在组织整体效益的提高。 绩效考核管理是人力资源管理的枢纽和闸门，贯穿于企业招聘、薪酬、培训、升迁、员 工发展等整个人力资源管理过程中，是企业人事决策的重要依据。作为一种现代的管理工具 与手段，有效的绩效考核管理体系能够帮助企业达成使命，体现企业战略执行的能力，创造 高业绩，并成为企业成长发展的持续动力源泉。只有以有效而卓越的绩效考核体系作为手段， 以提高员工的积极性、创造性为目的，形成独具特色的人力资源管理体系，才是其他公司无 法模仿的优势，也才能在企业间激烈地竞争中立于不败