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X X 小 区 应 急 预 案 手 册 目录 第一章·人身伤害事故应急预案·······································1 人员坠楼事件应急预案步骤图······································3 高空坠物伤人事件应急预案步骤图··································4 触电事故应急预案步骤图··········································5 第二章·设备突发事故应急预案·······································6 有通知停电应急预案步骤图······································9 突发停电事件应急预案步骤图·····································10 燃气泄漏事件应急预案步骤图·····································11 水浸事故应急预案步骤图·········································12 水管爆裂事件应急预案步骤图·····································13 电梯困人事件应急预案步骤图·····································14 第三章·火灾应急预案··············································15 火灾事件应急预案步骤图·········································18 可疑物处理应急预案步骤图·······································19 第四章·治安类事件应急预案········································20 偷窃事件应急预案步骤图·········································22 打架斗殴事件应急预案步骤图·····································23 第五章·灾难性天气应急预案········································24 暴风、雨、雪、冰雹、高温等自然灾难天气应急预案·················26 第一章·人身伤害事故应急预案 目标 规范各类突发人身伤害事件处理工作，尽力控制事态发展、影响。 适用范围 适适用于各类人身伤害事件处理。 职责 管理处经理为突发事件处理总指挥，公布突发事件处理中决定、命令。 管理员、各部门责任人为组长，根据职责率领职员对事件现场进行处理。 各岗位人员为突发事件处理小组组员，主动参与突发事件处理。 工作程序 处理要求 发觉人身伤害事件或接到人身伤害事件汇报，应立即向管理处汇报。 管理处应组织人员对事件进行立即、有效处理，控制事态发展及影响。 对事件处理应有相关统计，并妥善保留。 各类人身伤害事件处理 人员坠楼处理 发觉人员坠楼或接到人员坠楼事件汇报，应立即向管理处汇报。 监控中心立即将摄像机调至事发觉场，进行跟踪录像，并立即向上级汇报现场情况。 秩序维护班长、巡查人员立即赶赴现场，查看人员伤亡情况，拨打120抢救电话。 安排秩序维护员维护事故现场秩序，对进入事故现场道路、通道进行封锁，劝离围观人员；对事故现场进行保护，严禁无关人员进入事故现场。 派专员至门岗接引120抢救车辆。 监控中心对各类突发事件现场录像资料给予保留。 配合公安机关对事情处理。 高空坠物伤人事件处理 发觉高空坠物伤人或接到高空坠物伤人事件汇报，应立即向管理处汇报。 监控将摄像机调至事故现场，对现场进行跟踪拍摄；并查看事发楼宇周围监控录像，看是否有坠物起源录像统计，如发觉坠物起源应立即向管理处汇报。 秩序维护班长、巡查人员赶往现场维护秩序，劝离围观人员，保护好现场及物证。 查看当事人伤势情况，并拨打120抢救电话，派专员至门岗接应120抢救车辆。 对事发楼宇通道进行控制，严禁人员进入楼宇，对出楼宇人员进行问询或统计。 配合公安机关对事件进行调查。 监控中心对各类突发事件现场录像资料给予保留。 触电事故处理 发觉有些人触电或接到有些人触电汇报，应立即向管理处汇报。 监控将摄像机调至事发觉场，对现场情况进行录像。 秩序维护班长、巡查人员、工程人员赶往事发觉场。 至现场后，工程人员依据现场情况，关闭区域电源，用绝缘竿把电源线挑开。 拨打120抢救电话，并派专员至门岗接应抢救车。 触电人员脱离电源后，立即进行抢救。 封闭通往现场通道，严禁无关人员进入现场，并对事故现场进行保护。 配合公安机