sp-0603-员工满意度评价程序.docxVIP

目的 制定本程序的目的为了了解员工对公司的感受 ，增强员工对公司的满意程度，通过广泛的质 量活动，开发其取得成效的意愿。 范围 本程序适用公司所有员工，与综合部、高级管理层以及各职能部门部长有关。 标准要求 IS0/TS16949 : 2002质量体系要求-6.2.2.4 员工激励和授权 QS9000:1998质量体系-4.18 培训 VDA6.1:1998质量体系-04培训，人员 职责 综合部负责在高级管理层、各部门部长支持下，组织监控员工的满意度 ； 高级管理层负责为增进员工满意度提供充足的资源 ，同时，对已确定的员工不满意趋 势和问题点进行改善； 各部门部长负责支持高级管理层、综合部监测和改善员工的满意程度； 各部门/各级员工都有权利基于个人对企业的感受，提出改进建议； 定义 员工满意程度-是员工对企业的感觉，员工的需求和期望通过广泛的质量活动来确定 以便增强其取得成效的意愿。 积极性-员工甘愿为公司做出绩效地决心 . 程序 6.1员工积极性和质量意识措施 6.1.1企业的质量能力和绩效能力不仅取决于技术能力、组织能力以及生产资源，更多 的取决于员工的素质和其做出绩效的决心。 6.1.2综合部/各部门部长/高级管理层通过采用如下方式，提高员工积极性和质量意识 如合理化建议、质量小组、零缺陷计划、张贴宣传 /竞赛活动、培训、信息交流 会、表彰、研讨会以及关注员工满意度； 员工