海问—广州杰赛—访谈纪要--HR部（林庆莲）.doc免费

广州杰赛公司管理与业务流程访谈纪要 被访谈人员：杰赛公司人力资源部总经理 林庆莲 访谈人员：熊万举、李云明、肖木根、钟迎春 访谈地点：广州杰赛公司集团会议室 访谈时间：2002年6月10星期一 10：30~11：30 访谈目的： 了解集团公司及事业部人力资源工作的现状 了解集团公司人力资源部的主要职能 了解公司人力资源管理中存在的主要问题 主要发现： 主要发现： 在人力资源管理中，存在的主要问题不是缺少必要的考核程序，而是缺乏对考核结果的运用，即考核的结果没有和薪酬与激励挂钩，从而使考核失去其应有的作用，造成员工对考核不重视，敷衍应付。 在评价事业部经理的业绩时，缺少审计程序，可能出现个别人为了达到个人利益最大化而虚增成本，减少利润的现象。因为有时在成本中列支支出，而不是从利润中获得提成，对个人更有利。 中。 以利润的一定比例作为对事业部经理的奖励，对战略性亏损的事业部经理可能产生不公平，因为他们付出的努力无法体现在他们的薪酬中。 人力资源的各个方面虽然都有条例可以遵循，但有时也会出现不按条例执行的现象，主要是因为对违反条例的行为缺少必要的惩罚措施。 访谈内容： 1．公司的人力资源管理现状？ 人力资源工作主要包括四个方面：招聘、培训、考核、薪酬。从目前公司的现状来看，在所有这四个方面，都有相应的文件制定，并且在分权规范中，也对从需求分析、上报审核、决策制定到最后的方案实施等各项工作的负责部门作了规定。 但在具体的推行过程中，存在不按规定执行的现象，产生这种现象的原因主要在于： 由于公司的历史原因和公司性质使得人情关系成为一个很大的阻力。 缺少对不执行制度的行为的惩罚措施。因为公司的人力资源有限，缺少人才备份，如果解雇了旧的员工可能无法很快找到一个合适的新员工来补充，而且由于人员素质的限制，可能出现新员工不如旧员工的现象。 2. 公司人力资源工作的流程 公司对人力资源工作的工作流程一般是：从下向上提出需求，然后由人力资源部对需求进行分析，再从上到下执行。 3.公司现阶段考核与激励体系中存在的问题 公司现在有一套考评系统，而且也定期的进行员工和管理人员的考评，但是，在考评结果与激励策略上缺乏联系，考评的结果没有作为薪酬和激励的依据，从而使考评丧失其应有的作用。 另外，事业部经理的薪酬与事业部的利润挂钩，这种做法，一方面在评价事业部经理的业绩时，缺少审计程序，可能出现个别人为了达到个人利益最大化而虚增成本，减少利润的现象。因为有时在成本中列支支出，而不是从利润中获得提成，对个人更有利。另一方面，这样对战略性亏损的事业部经理可能产生不公平，因为他们付出的努力无法体现在他们的薪酬中。