11.1 建立良好咨询关系（上）.pdf

第十一章 建立良好咨询关系 建立良好咨询关系重要作用 1.良好咨访关系是心理咨询有效性的前提条件和基 础 2.咨询师接纳来访者，尽心尽力地为来访者服务。 3.良好咨访关系是来访者发生改变的催化剂 （人际 关系咨询） 4.良好咨询关系是咨询的第一步，也是咨询顺利进 行的保证。 （先决条件） 第一节 建立良好咨询关系 （上） ¡ 良好朋友关系有何特征？ 一. 尊重 1.含义： 敬重、重视 尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格 等方面与求助者平等，把求助者作为有思 想感情、内心体验、生活追求和独特性与 自主性的活生生的人去看待。 咨询师 来访者 执业资格——才能做咨询 方案、预约时间——咨询方法 匹配来访者 （转介）——中止咨询 尊重 2.内容 ¡ 1）无条件接纳： ¡ 理解来访者的内心感受与想法、看待来访 者的过去与现状 ¡ 来访者在温暖安全气氛 敞开心扉 ¡ 光明、积极、正确的 ¡ 消极、灰暗、错误的 ¡ 2）平等：尊严、价值、人格 ¡ 3）信任：人品、动机、能力 ¡ 4）保密隐私 ¡ 5）真诚：适度表明自己 3.注意事项 ¡ 1）接纳自己 ¡ 接纳自己来访者与自己的不同： ¡ 2）转介也是尊重：承认自己的不足 二、共情 1.共情的定义： 咨询师对求助者内心世界的理解及体验 就是共情。也称 “同理心”、 “通情达理 ”、 “设身处地”，等等。 ¡ 2.共情的三层次 ¡ 1）咨询师通过求助者的言行，深入对方 内心去体验他的情感与思维。 ¡ 2）咨询师借助于知识和经验，把握求助 者的体验、经历和人格之间的联系，更深 刻理解求助者的心理和具体问题的实质。 ¡ 3）咨询师运用咨询技巧，把 自己的共情 传达给对方，表达对求助者内心世界的体 验和所面临问题的理解，影响对方并取得 反馈。 3.注意事项 ¡ 1）在倾听基础上 ¡ 2）换位思考 ¡ 3）言语与非言语配合进行 ¡ 4）日常练习 三. 热情 1.含义： ¡ 在心理咨询中，心理咨询师既要表现出接 纳求助者、平等交流、帮助求助者解决心 理问题的理性部分，也应该表现出热情助 人的浓厚的感情色彩。 2.内容 ¡ 初诊接待 ¡ 结束咨询： ¡ 咨询过程：言语、行为、态度 有缘学习更多+谓ygd3076考证资料 3.注意事项 ¡ 1）耐心、不厌其烦 ¡ 2）耐心、不厌其烦 ¡ 3）耐心、不厌其烦