XX科室医院护理人员绩效考核标准.docxVIP

护理人员岗位绩效考核评分标准 科别： 姓名 自评分 综合得分 考评人 标 准 考核项目 考评标准 自 评 综 合 分 得分 得分 一 、仪容、仪表、组织纪 1. 仪表不端正，不佩戴胸牌，衣帽不整洁，不穿护士鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆， 10 分 律 头发过肩、不按规定戴头花，留长指甲，染指甲，每次扣 5 分。 2. 上班迟到、早退，每次扣 2 分。 3. 上班玩电脑游戏、办公室扎堆聊天，看电视及看与专业无关的杂志、报刊等，每次扣 5 分。 4. 上班时间脱岗、睡觉，每次扣 5 分，若因此引发患者投诉、纠纷，则扣 10 分。 5. 不参加医院、科室组织的学习，每次扣 5 分，迟到一次扣 2 分。 6. 未经护士长同意私自换班，每次扣 2 分。 7. 遇科室抢救患者或特殊情况，临时加班者每次加 5 分。 二 、工作态度、工作质量 1. 工作不积极、认真、主动、细致，每次扣 2 分。 2. 在规定时间内未能及时完成当班工作及工作质量较差，每次扣 2 分。 3. 未能及时准确执行医嘱，影响质量效果，每次扣 5 分。 15 分 4. 辅助检查因准备不充分造成延误的，每次扣 2 分。 5. 因收集标本不准确（动脉血抽成静脉血、抗凝血标本已凝固等） ，每次扣 2 分。 6. 不能及时发现病情变化以及发现病情变化未及时通知一声， 导致病情加重或被投诉， 则扣完当月全 部奖金，并取消本年度评优评奖资格。 7. 因责任心不强，在办公时出现多收、少收、错收，造成医保罚款的，每次扣 5 分。 不能积极配合医生抢救，医生反映一次扣2 分。 不按时巡视患者或巡视不认真， 液体渗漏造成肢体肿胀， 每次扣 5 分，造成皮肤坏死则扣完当月全部奖金，并取消本年度评优评奖资格。 责任护士对所管患者做到“十知道” ，护士长抽查提问回答不全面，每次扣2 分，完全不能回答则 扣5分。 当班护士未按规定为患者上好床栏，造成患者坠床，责任人扣10 分。 12. 负责药品柜的护士，药品混装扣 1 分，若药品出现过期，扣 3 分。 未及时更换各种消毒浸泡液，每次扣2 分。 各种物品不按要求做好消毒、 隔离（如血压计袖带、 听诊器、各种管道、 引流瓶及需要消毒的区域） ，每次扣 2 分。 15. 无菌物品保证合格，若出现过期、消毒不合格的物品，每次扣 5 分。 三、服务质量 1. 接待患者不热情、主动，对新入院患者未详细介绍住院须知，解释不详细，造成患者投诉，每次扣 10 10 分。 分 2. 接电话时、与患者交流时、对待领导或到科检查者，态度冷淡、语言生硬、不热情，每次扣 5 分。 3. 责任护士未及时、认真完成健康教育，患者不能复述内容的，每次扣 2 分。 4. 因服务态度生硬，与患者争吵、顶撞，经核实时服务态度的问题，每次扣 5 分，引起纠纷则扣完当 月全部奖金，并取消本年度评优评奖资格。 5. 责任护士所负责的患者均未对责任护士提出表扬，则扣 5 分。 四、沟通与协调 1. 缺乏全局观念，工作上不主动，造成同事间关系紧张，爱讲同事“背后话” ，导致科室工作气氛紧 5 分 张，经发现，每次扣 3 分。 2. 工作中不配合、不主动，对护士长安排的任务拖沓，不按时完成，每次扣 3 分。 3. 与同事间拉小帮派，形成小团伙，经发现扣 5 分。 4. 因推诿或不配合造成不良后果， 每次扣 5 分，若因此引发纠纷，则扣完当月全部奖金， 并取消本年 度评优评奖资格。 五、专业技能 1. 不遵守操作规程，进行违规操作，发现一次扣 5 分。 10 分 2. “三基”操作考核成绩低于全院平均分，每项扣 5 分，取消本年度评优评奖资格。 3. 未按规定完成护理部及科室组织的考核项目，每项扣 5 分。 “三基”理论考核不及格，扣10 分，若考试作弊则重罚 20 分，取消本年度评优评奖资格。 5. 无故不参加业务学习，每次扣 5 分，迟到一次扣 2 分。 6. 护士长每月抽考输液，一次穿刺不成功则扣 2 分，其他操作考核成绩低于 90 分，则每次 2 分。 7. 穿刺技术不过关，造成患者投诉，一次扣 10 分。 8. 护理个案分析准备不充分，发言不积极，护士长每点名批评一次扣 3 分。 护理小提问回答不积极、不准确，每次扣3 分。 10 分 六、病区管理 1. 治疗室、办公室各种物品放置凌乱、不规范，未按规定进行整理，一次扣 2 分。 2. 病室物品未按规定放置，床单元凌乱，有花被子，当班护士未进行有效管理，一次扣 2 分。 3. 未按规定进行每日 2 次扫床，没做到一床一巾，每次扣 2 分。 4. 交接班发现床单元有血迹、污渍未及时进行更换，每次交班者 2 分。 5. 冰箱内存放私人物品，每次扣 5 分。 6. 陪护管理未落实，每次扣 2 分。 7. 所负责的