社会实践课题研究应用结题报告.docVIP

结题汇报 【课题名称】 消费者购物心理规律探究 【组员】 Xxx xxx xxx、 【研究背景】 伴随经济发展，市场上商品日益丰富，大家消费选择越来越多样化，消费水平不停提升，大家消费观念也在发生改变，表现享受和发展需求住房、健康、教育、娱乐、交通、通信等支出比重快速上升，于是购物便成了大家休闲又一个方法。然而，在购物过程中，大家往往有一个强烈欲望，看见自己中意东西就想买下来，因为把持不住自己，大家也常常会买没有必需商品，使自己很快就捉襟见肘了。所以我们要对消费者心理进行研究，分析购置欲产生原因及消费者购物心理规律。 【研究意义】购物欲会使消费者轻易放弃合理消费，增大经济负担。所以，我们期望经过对本课题研究，能够依据消费者心理制订出有效方法，让消费者学会控制购物欲，也让大家对于自己心理有更深了解。 研究内容 1）影响消费者购置行为内在条件，包含：消费者心理活动过程、消费者个性心理特征、消费者购置过程中心理活动、影响消费者行为心理原因。 2）影响消费者心理及行为外部条件，包含：社会环境对消费心理影响、 消费者群体对消费心理影响、消费态势对消费心理影响、商品原因对消费心理影响、购物环境对消费心理影响、营销沟通对消费心理影响。 【研究目标】 经过课题研究了解消费者购物时心理活动规律。 经过调查、采访、试验、查找资料等活动，锻炼学生动手能力，发展创新思维能力，体会到团体协作愉快。 【活动过程】 选择确立专题，制订活动方案 活动一开始，我们便想到了这个课题。这项课题贴近于生活，服务于民众，从心理进行分析，实用且新奇。这项课题是我在和母亲购物时听到有两个年轻女孩埋怨钱花光了，自己还有很多想要东西没有卖。我忽然有了灵感，这不是一个研究课题吗？最终，我想到了这一课题。 搜集资料 我们经过上网等路径获取了以下资料： 消费心理是指人作为消费者时所思所想。 　　消费行为是指从市场流通角度观察，人作为消费者时对于商品或服务消费需要，和使商品或服务从市场上转移到消费者手里活动。 　　任何一个消费活动，全部是既包含了消费者心理活动又包含了消费者消费行为。正确把握消费者心理活动，是正确了解消费行为前提。而消费行为是消费心理外在表现，消费行为比消费心理更含有现实性。 　　消费心理学以市场活动中消费者心理现象产生、发展及其规律作为学科研究对象，具体而言其侧关键在以下多个方面。 　　1） 市场营销活动中消费心理现象。 　　2） 消费者购置行为中心理现象。 　　3）消费心理活动通常规律。 实地调查 在课题研究中，消费者行为是能够从市场流通角度观察，消费者对于商品或服务消费需要，和使商品或服务从市场上转移到消费者手里活动全部很好观察，而消费者心理也能所以推断出来，所以，我们采取了三种调查方法： 1）观察法 　　我们在自然条件下有目标、有计划地观察消费者语言、行为、表情等，分析其内在原因，进而发觉消费者心理想象规律研究方法。（观察法是科学研究中最通常、最方便使用研究方法。） 2）访谈法 　　我们经过和受访者交谈，以口头信息传输和沟通方法来了解消费者动机、态度、个性和价值观念等内容。 3）问卷法 我们依据不一样年纪层次设计了三种问卷，分别是青少年、成人、老男人。 以下是简略综合调查表： 第 1 题 [单项选择题] 年纪 （必答） 26~35 46以上 36~45 19~25 低于18 第 2 题 [单项选择题] 性别 （必答） 女 男 第 3 题 [单项选择题] 您认为决定您消费（购置）原因是 （必答） 刺激原因 心理原因 个人原因 环境原因 其它 第 4 题 您认为对商品第一印象很关键？ 很不赞成 很赞成 通常 赞成 不赞成 （必答） 第 5 题 [单项选择题] 感觉（知觉）决定消费者对商品印象 很不赞成 很赞成 通常 赞成 不赞成 第 6 题 认识、记忆是形成购置决定基础 很不赞成 很赞成 通常 赞成 不赞成 第 7 题 [单项选择题] “学习”能够左右消费者最初建立印象（必答） 很不赞成 很赞成 通常 赞成 不赞成 第 8 题 [单项选择题] 消费者需要是提升销售额原动力 很不赞成 很赞成 通常 赞成 不赞成 第 9 题 [单项选择题] 购置态度直接影响购置决定 （必答） 很不赞成 很赞成 通常 赞成 不赞成 第 10 题 [单项选择题] 购置动机是购置行为直接动机 很不赞成 很赞成 通常 赞成 不赞成 第 11 题 消费者购物时总是很兴奋 很不赞成 很赞成 通常 赞成 不赞成 （必