社会组织如何写好承接公共服务重点项目结项报告转载.docVIP

社会组织怎样写好承接公共服务项目结项汇报（转载） 作者：上海静安区社会组织评定事务服务中心主任 张大明 起源：上海市静安区社会组织联合会 伴随政府职能转移力度不停加大，社会组织承接公共服务项目展现不停上升趋势。社会组织在承接项目完成以后，为了总结项目实施全过程，反应组织开展活动情况，如实汇报经费使用和项目取得成效，全部面临着一个怎样写结项汇报问题。 结项汇报是社会组织对项目开始到结束整个运作过程全方面总结；是接收第三方评定机构对其进行绩效评定关键材料；是向购置方汇报项目效能，取得项目尾款，为以后承接同类服务关键依据。社会组织结项汇报撰写水平反应了该组织项目团体管理运作水平，表现了对项目总体把控能力，和项目主管文字综合、科学分析能力。在我们工作实践中大部分社会组织用心撰写结项汇报，把汇报撰写过程，作为项目运作完整梳理过程；作为项目总结提升过程；作为项目不停改善完善过程。结项汇报充足表现以“素材”说话；以“数据”说话，善于总结、提升，给人以一目了然感觉。不过，也有部分社会组织项目做了，活动也开展了，但在结项汇报中却表现不出来，概括起来存在这么部分共性问题，需引发注意。 一、结项汇报内容空洞，无实质素材，无数据统计，无效益评价，只是活动堆砌。 二、结项汇报中项目实施情况，偏离购置服务协议内容、要求，不能和协议要求相对应，时有“张冠李戴、移花接木”’情况。 三、项目标成效，自我评价，过于笼统，空话、套话多，没有项目受益人群评价，没有经过项目实施对处理或改变某一社会问题所起作用或影响，没有定性定量实质性表述。 鉴于上述情况，笔者认为要撰写好承接公共服务结项汇报，应把握好以下多个方面。 一、落实专员负责，全方面详实梳理项目标台账或资料是撰写好结项汇报首要条件 现在不少社会组织即使确定了项目主管，但因为身兼多职，忙于事务，不能全过程参与、了解运作全过程。所以，到了项目结束，写结项汇报人，往往不参与或不全部参与项目标运作，就根据部分片碎统计，闭门造车，这么写出来汇报就可想而知。落实专员或项目主管责任制，全方面详实地拥有全部资料，进行汇总、统计、分析，是写好结项汇报第一步。这么汇报才有“血”有“肉”，才能看到项目运作成功之处，发觉项目标不足地方。不然结项汇报势必是“软弱无力”和经不起推敲。要预防“写人不做，做人不写”情况。 二、要坚持“以协议为蓝本，以材料为佐证，以群众满意为根本”撰写结项汇报基础标准 结项汇报不是社会组织整年工作总结，它只是对某一个项目运作实施情况进行汇总分析和提炼。结项汇报对应物、标杆就是政府购置公共服务项目标协议。协议是两个当事人之间为实现一定目标，明确相互权利和义务协议。政府购置服务协议载明了项目内容，服务项目标要求，项目经费使用及支付标准，和双方权利义务等。结项汇报在撰写时一定要根据对应标准，逐一给予说明。比如：培训内容，依据协议量化要求，要写出协议期内什么日期，举行了什么内容培训；讲课人，培训次数，参与人数，培训后参训人员反馈意见等。在对培训效果要按实际情况，是“学习了”、“熟悉了”、“掌握了”不一样量词来表示效果。项目实施中受益群众满意度是项目实施效果关键，也是衡量一个项目是否成功关键指标，过程当然要看，但效果更为关键。经过设计个性化问卷、召开座谈会、电话访谈、服务统计等多个形式搜集，汇总群众对项目运作做法，服务内容，服务态度，服务效果，形成有说服力文字和数据是结项汇报关键内容。 三、对项目运作取得成效，一要坚持以处理或改变某一社会问题为主，二要坚持以数听说话根本要求 项目运作取得效果和影响是项目协议需要取得最关键要求和目标。项目协议签署是以经过调研确定需求为导向，项目协议完成是以处理或改变某一社会问题为归宿，是一个有机统一。项目标实施所产生影响或成效有是显性，能显著反应出来。有是隐性，有一个逐步改变、改观、形成、养成、缓解、缓解过程，我们既不能要求一个项目标实施就一蹴而成处理某一个社会问题，也不能因为有一个渐进过程，降低对项目实施要求和进度，而要以只争朝夕精神，努力发明条件为实现处理某一个社会问题作出社会组织努力。 在项目完成后结项汇报中相关项目成效表述，主张用数听说话。比如：“社会化帮教项目”关键反应经过多个形式和帮教活动，帮教对象重新犯罪率是多少？和同期相比展现什么趋势？在全市各区县中居于何位？ 比如：“小区门岗巡查服务项目”，关键反应经过巡查小区治安情况怎样？刑事、民事案件发案率是多少？入室偷窃是否下降？下降多少？自行车偷窃、火灾隐患发觉可疑情况上报派出所等情况有多少？经过这些来说明门岗巡查效果。 比如：“戒毒人员就业安置项目”关键要表述经过项目实施，涉毒人员复吸率怎样？是否下降？总体情况是呈下降还是可控？ 比如：“建筑市场整改第三方社会服务项目”，在结项汇报中要把全区在要求金额以下门面违法装修发觉率，上报