医疗器械质量跟踪制度.docxVIP

医疗器械质虽跟踪制度 公司员工要正确树立为用户服务，维护用户利益的观念，文明经 商，做好用户访问工作，重视用户对企业医疗器械质量和工作质 量的评价及意见。 负责医疗器械质量跟踪工作的主要部门为：质管部和销售部。 质量跟踪对象，主要是指与本企业医疗器械部有直接业务关系的 客户。 医疗器械的质量跟踪工作要根据不同地区和用户情况，采用不同 形式进行调研。 质管部要将医疗器械质量跟踪工作列入工作计划，落实负责人员, 确定具体方案和措施，定期检查工作进度，保证有效实施。 销售部应定期同客户交流医疗器械质量信息，及时了解客户对医 疗器械质量和工作质量的评价。 做好医疗器械质量跟踪记录，质量跟踪记录应包括医疗器械的品 名、规格（型号）、生产单位、生产日期、出厂编号、供货单位、 用户名称、地址、相关联系人、联系方式及跟踪随访情况；及时 将被访客户反映的意见、问题或要求传递有关部门，落实整改措 施，并将对医疗器械的整改情况答复被访问客户。 各部门要认真做好医疗器械的用户访问和累积资料的工作，建立 完善的医疗器械质量跟踪档案，不断提高服务质量。 质管部对消费的医疗器械质量查询和投诉意见要调查、研究、落 实措施，能立即给予答复的不要拖到第二天。消费者反映医疗器 械质量问题的意见必须认真处理，查明原因，一般情况下，一周 内必须给予答复。 医疗器械的质量查询和投诉时收集的意见，涉及到的部门必须认真做 好处理记录，研究改进措施，提高服务水平。苗木供应合同书 甲方： 乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃 经甲乙双方协商同意， （以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木， （用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化）,并就相关事宜达成以下协 议： 一、 苗木数量： 二、 苗木规格：胸径 15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。 三、 苗木价格：每株计人民币 四、 该价^包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ） 五、 付款方式：任务完成后， 10日内一次付清。 六、 有关事项： 1、 土球规格：苗木所带土球直径 1.2米以上，厚度 60cm以上，卸车前完整不破裂。 2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度 12cm以上，纵扎草绳间隙在 2cm以下。绳杆高度 40cm ,缠冠高度2米。 3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。 4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。 （送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。 5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。 六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。 七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。 二0一 0年十二月 二0一 0年十二月 10.