春天物业公司吉林大学学生公寓年度工作总结及工作计划.docVIP

春天物业公司吉林大学学生公寓年度工作总结及工作计划 2002年年度工作总结及2003年公寓管理方案 随着新年临近，由春天物业公司与吉林大学共同负责管理一、二、三公寓的工作已接近年度尾声，回首参与管理工作的半年时间里，始终本着“诚信经营，亲情服务”的企业理念为宗旨而服务。这其中有成功、有失败；有经验也有教训，为明年工作有新的起色特做如下分析： 一、 关于2002年年度工作总结 由迎新至今尽半年的工作中，各部门都付出不懈努力，令本公寓在这期间未出现大的漏洞，但仍有许多不足之处。 1、 工程质量遗留问题过多 ⑴ 一、二公寓大部分墙皮有脱落现象。 ⑵ 一、三公寓卫生间、走廊及水房用水量过大时渗水严重。 2、 管理员管理不善 ⑴ 巡视时不仔细，不能及时发现问题所在。 ⑵ 对员工管理不严，员工过于散漫。 3、 没有完善的管理条例 ⑴ 对员工及学生的管理无法可依、无据可查。 ⑵ 应建立奖罚制度，促进员工工作积极性。 4、 保全、保洁备品购买不及时。 ⑴ 保全不能及时修缮有损公共设施。 ⑵ 影响保洁工作质量。 二、 2003年公寓管理方案 序号 工作内容 完成时间 完成标准 责任部门 1 墙皮脱落处理 学生放假期间 目测无返修痕迹 施工队 2 大、小便器修缮 学生放假期间 冲水畅通无漏堵 保全 3 三公寓晾衣绳调高 学生放假期间 调整至合适位置 保全 4 一、三公寓卫生间漏水处做防水处理 学生放假