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湖南影视会展物业管理有限公司 客户服务手册目录 序号 文 件 名 称 文件编号 版本 备注 1 目标 YSHZ-ZY-01-01 A/0 2 部门职责 YSHZ-ZY-01-02 A/0 3 职位说明书 YSHZ-ZY-01-03 A/0 4 客户服务流程 YSHZ-ZY-01-04 A/0 5 客户助理服务礼仪规范 YSHZ-ZY-01-05 A/0 6 客户助理接听电话礼仪 YSHZ-ZY-01-06 A/0 7 客户维修管理