绩效管理专业课程设计.docVIP

《绩效管理》 课程设计汇报 专 业： 人力资源管理 班 级： 10人力1班 任课老师： 二0一三年十月 中国·马鞍山 目录 导入：小组案例.......................................................1 第一章 前期准备工作..................................................2 1.1.讨论统计.........................................................2 1.2.组员分工.........................................................2 第二章 绩效管理系统设计..............................................3 2.1.分析案例《重塑保乐力加绩效管理系统》中组织目标...............3 2.1.1 战略目标...................................................3 2.1.2 实现战略目标条件.........................................3 2.2.工作岗位说明书...................................................4 2.3销售人员KPI考评指标...........................................7 第三章 绩效计划制订...............................................10 3.1.组织目标和发展计划..............................................10 3.1.1.组织目标..................................................10 3.1.2.发展计划..................................................10 3.2.指标达成要素....................................................11 3.3.销售部年度工作计划..............................................12 3.3.1.计划确定..................................................12 3.3.2.用户回访..................................................12 3.3.3.开拓创新，建立灵活激励营销机制..........................13 3.3.4.亲密合作，主动协调........................................13 3.4.职员上一周期绩效考评结果........................................13 3.5.绩效计划沟通及沟通方法........................................17 3.5.1.绩效计划沟通方法........................................17 3.5.2.绩效计划沟经过程........................................18 3.6绩效反馈.........................................................20 3.6.1.绩效面谈地点..............................................20 3.6.2.被面谈者评定资料和基础情况..............................20 3.6.3.反馈面谈SMART标准......................................20 3.6.4.面谈程序和进度............................................21 3.6.5.绩效改善意见..............................................22 3.6.6.承诺给培训.............