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品质管理制度 1、 总则 第一条：目的为保证本公司品质管理制度的推行， 并能提前发现异常、迅速 处理改善，借以确保及提高产品品质符合管理及市场需要，特制定本细则。 第二条：范围 本细则包括： （一）组织机能与工作职责； （二）各项 品质标准及检验规范； （三）仪器管理； （四）品质检验的执行； （五）品 质异常反应及处理； （六）客诉处理； （七）样品确认； （八）品质检查与 改善。 第三条：组织机能与工作职责 本公司品质管理组织机能与工作职责。 各项品质标准及检验规范的设订 第四条：品质标准及检验规范的范围规范包括： （一）原物料品质标准 及检验规范； （二）在制品品质标准及检验规范； （二）成品品质标准及检 验规范的设订； 第五条：品质标准及检验规范的设订 （一）各项品质标准 总经理室 生产管理组会同品质管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员依据 ”操作规 范，并参考①国家标准②同业水准③国外水准④客户需求⑤本身制造能力⑥ 原 物料供应商水准，分原物料、在制品、成品填制品质标准及检验规范设（修）订表 一式二份，呈总经理批准后品质管理部一份，并交有关单位凭此执行。 （二） 品质检验规范 总经理室生产管理组召集品质管理部、 制造部、营业部、研发部 及有关人员分原物料、在制品、成品将①检查项目②料号 （规格）3品质标准④检 验频率（取样规定）⑤检验方法及使用仪器设备⑥允收规定等填注于 品质标准及 检验规范设（修）订表内，交有关部门主管核签且经总经理核准后分发有关部门凭 此执行。 第六条：品质标准及检验规范的修订 （一）各项品质标准、检验规范若 因①机械设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变 化，可以予以修订。 （二）总经理室生产管理组每年年底前至少重新校正一 次，并参照以往品质实绩会同有关单位检查各料号 （规格）各项标准及规范的合理 性，酌予修订。 （三）品质标准及检验规范修订时，总经理室生产管理组应 填立品质标准及检验规范设（修）订表，说明修订原因，并交有关部门会签意见， 呈现总经理批示后，始可凭此执行。 2、 仪器管理 第七条：仪器校正、维护计划 （一）周期设订 仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资 料，填制仪器校正、维护基准表设定定期校正维护周期，作为仪器年度校正、 维护计划的拟订及执行的依据。 （二）年度校正计划及维护计划？仪器使用 部门应于每年年底依据所设订的校正、维护周期，填制 仪器校正计划实施表、 仪器维护计划实施表做为年度校正及维护计划实施的依据。 第八条：校正计划的实施 （一）仪器校正人员应依据年度校正计划执行日常校正，精度校正作业，并 将校正结果记录于仪器校正卡内，一式二份存于使用部门。 （二）仪器外协 校正：有关精密仪器每年应定期由使用单位通过品质管理部或研发部申请委托校 正，并填立外协请修单以确保仪器的精确度。 第九条：仪器使用与保养 1、仪器使用人进行各项检验时，应依检验规 范”内的操作步骤操作，使用后应妥善保管与保养。 2、特殊精密仪器，使用部 门主管应指定专人操作与负责管理，非指定操作人员不得任意使用 （经主管核准 者例外）。3、使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性，日常保养与维 护，如有不当的使用与操作应予以纠正教导并列入作业检核扣罚。 4、各生产 单位使用的仪器设备（如量规）由使用部门自行校正与保养，由品质管理部不定期 抽检。5.仪器保养（1）仪器保养人员应依据”年度维护计划执行保养作业并将 结果记录于仪器维护卡内。（2）仪器外协修造：仪器邦联保养人员基于设备、 技术能力不足时，保养人员应填立外表请修申请单并呈主管核准后送采购办理 外协修造。（3）任何仪器损坏后的维修都应当保留维修履历及验证记录，以便追 踪。 3、 原物料品质管理 第十条;原物料品质检验 （1）原物料进入厂区时，库管单位应依据”资材 管理办法的规定办理收料，对需用仪器检验的原物料，开立材料验收单（基板）、 ”材料验收单（钻头）”及”材料验收单（一般），通知品质管理工程人员检验且品质管 理工程人员于接获吊据三日内，依原物料品质标准及检验规范的规定完成检验。 （2）材料验收单”（一般）、（基板）、（钻头）各一式五联检验完成后，第一联送采购， 核对无误后送会计整理付款，第二联会计存，第三联料库，第四联品质管理存， 第五联送保税。且每次把检验结果记录于供应厂商品质记录卡，并每月根据原 物料品名规格类别的结果统计于供应商品质统计表及每月评核供应商的行分 于”供应商的评价表”，提供采购作为选择对抗厂商的参考资料。 4、 制造前品质条件复查 第^一条：制造通知单的审核（新客户、新流程、特殊产品）品质管理部主管 收到制造通知单后，应于一日内完成审核。 （一） 制造通知单的审核 1、订制料号-PC板类