员工岗位职责0606.docxVIP

佳佳超市员工岗位职责及工作要求 适用范围：本公司所属的各个岗位 直属部门：门 店或公司部门 直属上级：店 长或部门经理 一、 岗位职责 1、 上岗前，须主动积极地接受岗前培训，全面认真地学习掌握本公司的企业文化、服务理念和各项规章 制度，特别是：⑴、〈〈劳动用工合同》;⑵、〈〈佳佳超市员工岗位职责及工作要求》 ；⑶、〈〈佳佳超市奖惩制度》； ⑷、〈〈请、消假制度》；⑸、〈〈考勤制度》⑹、〈〈禁止贪污贿赂的管理规定》；⑺、〈〈盘点的具体工作职责》；⑻、〈〈盘 点要求及奖惩制度》；⑼、? “日落原则”之规定》；10、〈〈安全操作的规范》。 2、 严守岗位，做到“三米”微笑服务；遵照〈〈在不同情景下接待顾客文明用语的要求》同顾客交流，尽 量满足顾客的符合情理的要求。 3、 做好本区域和监督做好周边区域的清洁卫生，合理处理好垃圾；每周五，必须对商品和货架进行全面 整理陈列和彻底清洁一次。 4、 及时掌握每期 DM单和每日的特价、抢购价等促销信息，以便在接待顾客时，做好适度的宣传，达到商 品连带销售的目的。 5、 及时将新商品上架，按要求陈列商品、对齐标价签、核实商品价格和条形码。 6、熟悉场内商品的分类与布局，尤其是临近区域商品的陈列和分类情况。 7、熟知店内管理组织框架及本人的职责范围，灵活处理顾客报怨和突发事件。 8 、随时关注销售进度，做到及时补货，经常性记录商品的缺货情况，制定补货