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商超渠道的基本操作流程 商超渠道操作流程1、准备 熟悉公司商超渠道商品的品种、价格、政策及销售情况；了解相应商品其竞争对手的价格、 政策及销售情况。 商超渠道操作流程 2、沟通 与商超老板（负责人）的沟通： （1） 介绍公司：公司在行业中的地位和信誉度，公司的营销规划，经营品种，相关渠道的 政策，帮助他们树立合作或长期合作的信心； （2） 分析市场：市场的整体格局和走势，尤其是类似终端操作 **商品（或者与公司综合品 项合作）的成功例子，以专业营销人员的形象帮助他们做大做强； （3） 介绍商品：介绍所要合作商品的优势（商品价格、质量、成分及含量、口感、包装、 畅销程度等），运用促销三宝（对不同的人群，用不同的说法；让终端老板感受到商品的好 卖、销售火爆，增加合作或备货的信心；让他感受到商品品质的信心和售后服务的保障） ， 但也要把握分寸，不要过于夸大，留有余地。 （4） 提供服务：按时按量送货上门；业务人员跟踪客情维护，针对他们在经营过程中的问 题进行帮助，提供退、调换及商品售前、售中、售后等相关服务。 商超渠道操作流程 3、铺货 商超渠道是做形象的，需加强商品的见货率，铺货是必要的。 根据终端的规模，所处区域的位置和购买能力（历史销量或同类商品的销售情况） 等来判断 要铺货的品种和相关数量，不是铺货越多越好，要视具体情况而定。铺货是业务工作的基础。 终端老板都很实际，在铺货过程中，首先要强调商品的利润，其次要强调商品的旺销程度， 最后还可以提供退、 换货服务。铺货尽可能现款现货，若个别品种不能现款现货， 可以提供 试销；若与客户合作的是综合品项， 非现款现货，必须签订协议后再铺货。 铺货后要杜绝不 出样现象，加强商品的见货率。 商超渠道操作流程 4、理货 理货是跟踪商品铺货后的必要工作，可以了解商品的动销、缺（断）货及保质期等情况。在 理货过程中，先做商品的清洁卫生，后做陈列；确保陈列的最大化（位置显目、美观、陈列 面积大）。在理货后与营业员或终端老板沟通商品销售情况，积极了解竞品相关情况，必要 时做好记录。 商超渠道操作流程 5、包装 包装是销售氛围营造的必要补充。利用公司的一些物料（ dm宣传海报、商品介绍卡、广告 伞等）进行店内、外的包装。对于销售较好的店，或者位置好且具有很好的广告宣传效果， 可适当考虑户外广告制作（如门头、橱窗等） 。通过销售氛围的营造，吸引消费者的眼球， 刺激其购买的欲望。 商超渠道操作流程 6、联络