管理学习题四--六章.docxVIP

第四章 信息与信息化管理 一、选择题 1、下列不属于无形成本的是 ________。 A. 员工士气不振 B. 工作程序变动造成的工作瘫痪 C.员工工资 D. 公司信誉的降低 2、下列不属于有形成本的是 ________。 A. 购买计算机 B. 厂房 C. 系统维护和升级 D. 公司信誉的降低 3、下列不属于有形收益的是 ________。 A. 信息获取能力的提高 B. 销售额的上升 C.存货成本的下降 D. 可度量的劳动生产率的提高 4、下列不属于无形收益的是 ________。 A. 可度量的劳动生产率的提高 B. 士气大振 C.更好的顾客服务 D. 信息获取能力的提高 5、下列 ________不实信息完全性的要求。 A. 尽可能详细 B. 尽可能简洁 C.在详细和简洁间找一种平衡 D. 信息提供越多越好 6、通过寻找物证、人证、来验证信息可靠程度的方法是 ______。 A. 查证法 B. 比较法 C. 佐证法 D. 逻辑法 7、 ______是考察系统的技术能力的第一步。 A. 系统调查 B. 系统设计 C. 系统实施 D. 系统分析 8、 ______的目的是确定信息系统的功能要求。 A. 系统调查 B. 系统设计 C. 系统实施 D. 系统分析 9、编制信息系统说明书是在系统开发的 ______步骤完成。 A. 系统调查 B. 系统设计 C. 系统实施 D. 系统分析 10、如果借助金字塔来对管理决策或控制进行分类，则位于塔底的是 _____控制，位于塔中 部的是 _____控制，位于塔尖的是 _______。 业务或操作，战术或功能，战略计划和控制 战术或功能，战略计划和控制，业务或操作 C.战略计划和控制，业务或操作，战术或功能 D.业务或操作，战略计划和控制，战术或功能 11、过程控制处于 _____之列。 A. 战略计划和控制 B. 功能控制 C. 业务控制 12、 ______是对及时信息的首要要求。 A. 例外报告 B. 时间敏感性 C. 频繁性 13、 ______是信息管理工作的第一步，是做好信息管理工作的基础和前提。 A. 信息的采集 B. 信息的传播 C. 信息的利用 14、旨在解决信息的可靠性问题的信息加工过程是 _______。 A. 鉴别 B. 筛选 C. 激活 15、旨在解决信息的适用性问题的信息加工过程是 _______。 A. 鉴别 B. 筛选 C. 激活 16、作为沟通的媒介， 信息技术对协调过程的功能具有很大的影响， 这些影响在以下哪些领域里能够很明显的看到 ________。 A. 缩减沟通的隔阂 B. 时间差异也大大缩减 C.组织内信息能够更好地保存 D. 供部分用户享用 17、信息技术可以透过以下 ______方面来提高公司的绩效。 A. 商业过程的改进 B. 个人生产力和决策质量的提高 C.取得行业内的竞争优势 D.ABC 18、 ______是 ERP系统的核心所在。 A. 物流管理模块B. 财务管理模块 C. 生产控制管理模块 19、下列 ______不是 ERP模拟运行及用户化阶段的目标和相关任务。 A. 模拟运行及用户化 B. 切换运行 C.制定工作准则与工作规程 D. 验收 20、下列 ______不是 ERP项目实施小组的主要工作。 审定项目目标、范围及评价考核标准 制定项目计划，保证计划的实现 C.提交各阶段的工作成果报告 （参考答案 ：1.C 2.D 3.A 4.A 5.D 6.C 7.B 8.D 9.C 10.A 11.C 12.B 13.A 14.A 15.B 16. ABC 17.D 18.C 19.B 20.A ） 二、简答题 1、什么是信息？信息与数据有什么关系？ 2、哪些信息是不值得管理者去获取的？ 3、作为一个过程，信息的加工一般由哪些步骤组成？ 4、对管理者有用的信息具备哪些特征？ 三、案例分析题 案例 1 市政府的信息获取 近几年来， A 市人民政府在原有的信访接待渠道之外，又相继设立了三条固定渠道，直 接从人民群众中收集社会民情信息。一是，设立“市长专线电话” ，专门受理群众给市长打 来的电话。一些重要的电话记录都直接送给市长批示，并定期或不定期编发《电话简报》 ， 对所反映的情况进行简析。二是指定专人受理群众给市长的来信，通过筛选和综合处理后， 将来信反映出的带有苗头性、 倾向性的问题和富有建设性的意见及时送交市长本人。 三是建 立“区街信息网络” ，专门收集人民群众对城市建设、城市管理和居民生活等方面的意见和 要求。区街信息网络办了《区街信息简报》 ，送市领导参阅。实践证明，社会民情信息在政 府工作中占有重要地位。 A 市通过“市长专线电话” 、“群众来信” 、“信息网络”等渠道，收集到社会民情方面的 信