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不同行业对对网络调查法的不 同看法 不同行业对对网络调查法的不同看法 一、网络调查法的含义 1.1 网络调查法的定义 网络调查法：泛指在网络上发布调研信息，并在互联网上收集、记录、整 理、分析和公布网民反馈信息的调查方法。它是传统调查方法在网络上的应用 和发展。（摘自中国人民大学出版社《社会调查教程》（第五版）一书中第十 二章第二节） 网络调查法是通过互联网、计算机通信和数字交互式媒体，按照事先已知 的被调查者的 E-mail 地址发出问卷收集信息的调查方法。网络调查的大规模发 展源于 20 世纪 90 年代。网络调查具有自愿性、定向性、及时性、互动性、经 济性与匿名性。 1.2 网络调查法的特点 网络调查的优点：组织简单、费用低廉、客观性好、不受时空与地域限制、 速度快。 网络调查的缺点：网民的代表性存在不准确性、网络的安全性不容忽视、 受访对象难以限制。 网络调查法是一种新兴的调查方法，它的出现是对传统调查方法的一个补 充，随着我国互联网事业的进一步发展，网上调查将会被更广泛地应用。 二、网络调查与传统调查的比较 2.1. 网络调查成本低。 网络调查与面访、邮寄访问、电话访问等离线调查的根本区别在于采样方 式不同。所以，网络调查的成本低主要指的是采样成本低。传统调查往往要耗 费大量的人力物力，而网络调查只需有一台上网的计算机，通过站点发布电子 问卷或组织网上座谈，利用计算机及统计分析软件进行整理分析，省却了传统 调查中的印刷问卷、派遣人员、邮寄、电话、繁重的信息采集与录入等工作与 费用，既方便又便宜。据业内权威人士讲，根据经验，离线调查每一个样本的 投人大概是 120 元一 150 元，所以离线调查者在抽样时，总希望尽可能地减少 样本数。当然其前提是所抽取的样本数必须能把调查误差控制在允许范围之内， 从而有效地降低采样的成本。网络调查就没有这种顾虑。 2.2 网络调查速度快。 网上信息传播速度非常快，如用 E-mail ，几分钟就可把问卷发送到各地， 问卷的回收也相当快。利用统计分析软件，可对调查的结果进行即时统计，整 个过程非常迅速，而传统的调查要经过很长一段时间才能得出结论。离线调查 三种采样方式的速度存在差别，其中以面访最快，电话访问次之，邮件访问最 慢。而网络调查采样所需的时间则要少得多，约需几天或十几天。如 2000 年 11 月 3 日，科技日报《中国将参与全球规模最大网络调查》一文称， Planet Project 网上民意调查活动将于 11 月 15～ 18 日举行，持续四天， 通过八种 语言进行。 中国互联网发展状况统计报告 (1999 年 7 月) 称，CNNIC在 1999 年 6 月 15 日至 1999 年 6 月 30 日期间进行了网上联机问卷调查 。由这些具体调查 所花费的时间可以看出：网络调查采样速度远快于面访等离线调查。这与网络 调查问卷的发放、填答、提交皆不受时空限制、即时快捷相关。无论是把问卷 直接放在网上，还是发送 E-mail 或网上拦截，都可以迅速把问卷大范围地呈现 在被访者面前。问卷的填答虽可能会费些时间，但填答时间由自己支配。填答 完毕后，问卷的提交也比较简单，只要点击一下提交键即可。 2.3 网络调查隐匿性好。 在调查一些涉及个人隐私的敏感问题时，离线调查尽管可以在问卷设计中 通过采用委婉法、间接法、消虑法、虚拟法等手段，在问题和被访者之间增加 一些缓冲因素，但无论如何，离线调查各种采样方式都会在不同程度上影响到 被访者的填答心理。一般而言，面访最大，电话访问次之，邮寄访问最小。而 网民是在完全自愿的情况下参与调查，对调查的内容往往有一定的兴趣，因此 回答问题时更加大胆、坦诚，调查结果可能比传统调查更为客观和真实。在网 上 没人知道你是一条狗 ，应该说，网络调查的隐匿性较离线调查高。网络调 查的这一特点可使被访者在填答问卷时的心理防御机制降至最低程度，从而保 证填答内容的真实性。 2.4 网络具有互动性。 网络调查的这一优势同样是基于网络自身的技术特性。网络的互动性赋予 网络调查互动性的优