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{管理信息化 OA 自 动化}某公司自动化 建设与管理标准 办公自动化建设与管理标准 第一节办公自动化概述 一、办公自动化的含义 20 世纪 40 年代，在美国的部分企业开始使用机器来处理办公业务。当时这被称作办公自动 化（OfficeAutomation 简称OA ）。随着技术和经济的发展，它早已超出了用机器来处理办 公事物的狭窄范围。 办公自动化是一种综合运用电子、通信等多种技术从事文秘、行政工作的现代化办公形式， 它从生产经营部门和行政部门的办公事务处理开始，进入到各类的信息控制管理，进而发展 到辅助领导的决策，是对传统办公和管理方式的挑战。办公自动化随着微型计算机的普及发 展和现代通信手段的进步而逐步成长起来。它是一项综合性的应用技术，涉及到技术科学和 管理科学。技术科学包括计算机技术、通信技术、人-机工程和系统工程等；管理科学是指 科学地组织和优化各个办公环节，使之发挥尽可能高的办公效率。总之，办公自动化是一项 系统工程。 二、办公自动化的意义 办公自动化是当今企业发展战略的重要环节。它与人事、财务、市场、产品（服务）等战略 具有同等地位。积极引进先进的电子技术成果来彻底实行办公业务自动化，其结果，能由机 器做的事情全由机器承担，而人则可进行更有创造性的工作，诸如市场的发掘、新产品的开 发等，这样以往办公室所扮演