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经营规划 ? 确定企业的经营目标和策略，为企业长远发展做出规划。 ? 主要包括以下内容。 1. 产品开发方向及市场定位，预期的市场占有率； 2. 营业额、销售收入与利润； 3. 长远能力规划、技术改造、企业扩建或基本建设； 4. 员工培训及职工队伍建设。 ? 经营规划制定企业的总体目标，是 MRP II 系统其他各层计划 的依据。所有层次的计划，只是对经营规划进一步具体细化， 而不允许偏离经营规划。 ? 经营规划由企业最高决策层制定和变更。 ? 由于经营规划的复核间隔期较长，变动和处理工作量也相对 较少，因此一般 ERP 软件都不包括经营规划子系统。 ERP 原理与应用 赵龙文， lwzhao@scut.edu.cn 第 3 章 需求、计划与控制 主要内容 ? 3.1 需求管理 ? 需求管理的目标与需求类型 ? 需求预测与方法 ? 订单及需求识别与处理 ? 订单分析、需求识别、需求消抵 ? CPFR 模式 ? 3.2 计划与控制 ? ERP 的计划与控制层次 ? 经营规划 ? 销售与运作规划（ SOP ） ? 目的、作用、内容、制定方法 主要内容 ? 3.1 需求管理 ? 需求管理的目标与需求类型 ? 需求预测与方法 ? 订单及需求识别与处理 ? 订单分析、需求识别、需求消抵 ? CPFR 模式 ? 3.2 计划与控制 ? ERP 的计划与控制层次 ? 经营规划 ? 销售与运作规划（ SOP ） ? 目的、作用、内容、制定方法 ? 制造业的一切经营生产活动，都是由市场 和客户需求引发的。 ? 需求管理帮助主生产计划员认识需求， 是 管理 ERP 系统驱动信息的首要工作。 3.1 需求管理 主要内容 ? 3.1 需求管理 ? 需求管理的目标与需求类型 ? 需求预测与方法 ? 订单及需求识别与处理 ? 订单分析、需求识别、需求消抵 ? CPFR 模式 ? 3.2 计划与控制 ? ERP 的计划与控制层次 ? 经营规划 ? 销售与运作规划（ SOP ） ? 目的、作用、内容、制定方法 需求管理的目标 ? 需求管理应当起到以下作用： （ 1 ）为生产计划提供依据 （ 2 ）为服务水准提供依据 （ 3 ）为库存水准提供依据 （ 4 ）为产品发展策略提供依据 （ 5 ）为市场定位和客户定位提供依据 （ 6 ）为企业发展投资规划提供依据 ? 需求管理不应局限于简单地获取需求信息， ERP 和 CRM 、 SCM 是一个不可分割的统一的系统，确 保实现全面供需平衡。 ? 需求管理由以下活动组成： ? 预测：通常交货提前期短于产品的生产提前期 ? 订单录入 ? 订单承诺 ? 分库需求 ? 厂内订单 ? 维修件需求 其它需求 / 独立需求 需求类型 ? 分销需求 ? 对日用消费品和耐用消费品的需求，主要是现货生产 （ MTS ）和订单组装（ ATO ），通过各种销售渠道，将 需求信息汇总到企业本部。 ? 包括补充库存的补库订单、分销合同、预测等几种形式。 ? 销售合同（订单） ? 除现货生产（ MTS ）可以根据库存补充和预测外，其它 生产计划方式（ ATO 、 MTO 、 ETO ）都要求依据合同进 行生产。 ? 即使是补充库存也需要有合同协议，说明补充库存的时间 和数量。 ? 合同是生产计划的法律依据，必须坚决完成。 ? 需求预测 ? 不同生产计划方式的预测对象是不同的。 ? 现货生产（ MTS ）的主要依据是预测。 ? 订单生产（ MTO ）主要对原材料储备进行预测。 ? 订单装配（ ATO ）要对基本组件和可选件进行预测。 ? 一旦有了实际需求（销售订单），要冲销产品的预测 值，以免重复计算增加库存。 ? 不可能有完全准确的预测。 ? 预测系统只提供几种计算模式，不能代替市场研究和 市场开拓。 ? 其他需求 ? 包括备品备件、试制品、展览品、破坏性试验品、企 业内各部门之间的协作件、调拨物资等。 ? 可以是独立需求件，也可以是相关需求件，采用内部 订单的形式。 主要内容 ? 3.1 需求管理 ? 需求管理的目标与需求类型 ? 需求预测与方法 ? 订单及需求识别与处理 ? 订单分析、需求识别、需求消抵 ? CPFR 模式 ? 3.2 计划与控制 ? ERP 的计划与控制层次 ? 经营规划 ? 销售与运作规划（ SOP ） ? 目的、作用、内容、制定方法 预测方法 ? 移动平均法： 时区 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 实际销量 50 60 73 36 40 48 55 70 69 39 60 69 35 预测销量 54 55 56 52 ? 指数平滑法： 在考虑远期数据影响的同时，强调近期销 售数据对预测的影响。 F t+1 = α V t +(1- α )F t F t+