ERP在装饰公司的应用及经济效益110.pptVIP

ERP 在实际工作中的作用 一、 ERP 的概念 二、 ERP 发展的几个阶段 三、企业为什么要用 ERP? 四、龙发的 ERP 系统的特点 五、 ERP 正常运行对各部门的要求 六、管理制度的保证 七、 ERP 操作 主 题 一、 ERP 的概念 ERP — 企业资源计划 企业资源 包括三部分：物流、资金流、 信息流。 ERP 也就是对这三种资源进行全面集成管 理的信息系统。 一、什么是 ERP ？ 定义 ： ERP 是建立在信息技术基础上， 利用现代企业的先进管理思想，全面地 集成了企业所有资源信息，为企业提供 决策、计划、控制与经营业绩评估的全 方位和系统化的管理平台。 二、 ERP 发展的几个阶段 MRP —— 20 世纪 60 年代制造业为了打破“发 出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了 安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。 20 世 纪 70 年代，企业的管理者们已经清楚地认识到， 真正的需要是有效的订单交货日期，产生了对 物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划。 （ IBM 公司的约瑟夫·奥利佛博士） 二、 ERP 发展的几个阶段 MRP-II —— 20 世纪 80 年代，企业的管理者们 又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决 阻碍生产的各种问题，而不是以库存来弥补， 或缓冲时间去补偿的方法来解决问题，要以生 产与库存控制的集成方法来解决问题，于是 MRP-II 即制造资源计划产生了。 二、 ERP 发展的几个阶段 ERP —— 20 世纪 90 年代以来，企业信息处理 量不断加大，企业资源管理的复杂化也不断加 大，这要求信息的处理有更高的效率，传统的 人工管理方式难以适应以上系统，而只能依靠 计算机系统来实现，信息的集成度要求扩大到 企业的整个资源的利用、管理，从而产生了新 一代的管理理论与计算机系统 —— 企业资源计 划 ERP 。 三、企业为什么要用 ERP? ? 1 、管理水平提高，管理人员减少１０％，生 ? 产能力提高１０％～１５％ . ? 2 、各部门及时获知准确唯一的信息，实现企 ? 业扁平化管理 . ? 3 、优化企业的业务流程，提高企业管理水平 . ? 4 、使企业管理层从繁重、琐碎的日常业 务 中彻底解放出来，从而把更多精力 花在企业 战略发展问题上 . 四、龙发的 ERP 系统的特点 ? 系统采用业界最先进的 B/S （客户 / 浏览器）结构，把 公司分布于各地的分公司、店面、工厂、加盟商，通 过 Internet 连入系统， ? 运营数据实时传回总部，总部对各分支机构运作情 况了如指掌，实现数据高度共享； ? 系统采用 Java-Oracle 编程，具有高度的稳定性和 可维护性。 一、系统结构先进，稳定性突出 二、系统组成 Internet 公司内网 ERP 服务器 数据库服务器 店面 防火墙 路由器 网络交换机 公司用户 加盟商 家居工厂 出差人员 家装管理信息系统网络拓扑结构图 （ 1 ）装修咨询管理模块 建立标准的客户资源管理体系，把来自客服、 营销中心、店面的客户资源进行集中管理，升 级为全公司的共享资源，通过对共享客户信息 的分析，了解我们客户的需求，提高客户签单 率，缩短签单周期，把潜在客户转化为真正的 签约客户。 （ 2 ）咨询回访 建立标准的潜在客户回访、关怀体系，扩大企 业的品牌知名度，提高市场占用率。 龙发的 ERP 系统的特点 （ 3 ）派单管理模块 解决派单中的暗箱操作问题 建立标准的派工管理体系，使派工建立在施工队的 考评基础之上，让派工变得更加公平、合理。可以 建立计算机辅助派工系统。 ? 系统可对外地的数据进行实时采集和监控，因此可 实现由集团对各分支机构的统一派工，做到真正的 公平、合理。 （ 4 ）施工过程管理模块 ? 可实现对全公司所有在施工程进度的监控，保 证工程按时完工。 ? 可实时查询在实施工程的开工、验收、质检、 完工、延期等信息。 （ 5 ）投诉报修 ? 系统可对所有的投诉报修信息进行及时的记录、 跟踪，并实时向有关责任人反馈问题的处理进 度和结果，使所有的投诉报修得到及时、满意 的解决。 ? 公司总部可对各分支结构的所有投诉报修信息 进行实时监控，并跟踪处理进度和结果，及时 发现企业运营中的问题。 （ 5 ）电子报价，制定统一的公司电子报价。 ? 公司总部可对各分支机构的报价标准进行设定， ? 真正实现全公司的标准报价。 ? 所有设计师的报价明细实时传回总部，可对所 ? 有报价进行监督，并统计各种材料和工艺所占 ? 比率。 ? 通过报价系统和客户资源的有效结合，有效防 ? 范设计师做私单。 （ 6 ）建立财务管理系统，有效控制各种工程的结 算，保证工程款的回收。 ? 在财务管理中，由于财务部门与其他部门的信 息不能进行有效及