会议摆放学习管理办法.docxVIP

会议摆台管理办法 修改状态： 0 版本号： B 编 号：GC/GF/KWB-09 首华物业国创物业处国法项目部 1. 目的 规范客务部礼仪服务和管理工作，保障重大活动、经营性会务等活动服 务工作的顺利开展。 2. 适用范围 适用于法官学院项目客务部承接的所有重大活动、经营性会务、活动等 礼仪服务和管理。 3. 职责 3.1 相关服务员是本办法的具体实施人。 3.2 会议主管负责礼仪服务的组织、安排及协调。 3.3 客务部经理负责本办法实施的监督。 4. 术语 无 5. 程序 5.1 铺台 5.1.1 根据主办方要求对已摆放好的桌椅进行铺设台裙。 5.1.2 铺台时，台布正面朝上无污渍，两边对齐，台裙铺完后，无明显褶皱， 遇有褶皱须用电熨斗熨平，台裙折褶要理齐。 5.1.3 布置会场时，排与排之间的桌椅横竖要对齐，间距要相等。主席台后方 要留出较大空间，如有颁奖、签字等服务内容，主席台前、后方都应留 有较大空间的通道。 5.1.4 座椅前沿须同台面后沿处于同一垂直面上。扶手椅前沿距桌子边缘为 20cm，对侧扶手椅相对摆放，中心线齐，横竖保证在一条直线上。 5.1.5 原则上，围裙接缝在两侧，主席台台布不能用两（多）块台布拼接。 5.2 座谈式会议摆台 5.2.1 摆台前要检查一下所用器具，如有破口、裂缝或有污渍的要及时调换。 5.2.2 便签纸的摆放：放于每个座位的正中位置，与桌沿的距离为2cm。 5.2.3 铅笔的摆放：放于便签纸右侧 1cm处，笔尖向上，笔尾距桌后沿 2cm，与 北京首华物业管理有限公司国创物业处国法项目部文件 未经许可不得复印 第 28页 会议摆台管理办法 修改状态： 0 版本号： B 编 号：GC/GF/KWB-09 首华物业国创物业处国法项目部 便签纸底部平行，笔的中文商标朝上。 5.2.4 座位名卡的摆放：便签纸中心，座位正前方，距台面前沿 1cm，名卡间距 相等，摆放端正。 5.2.5 摆台时，如需摆放纸、笔，应先摆妥便笺（便笺离坐席台后边约 2cm）、 然后将铅笔沿。 5.2.6 便笺右方与便签平齐、并且笔尖朝前、商标朝上摆放。 5.2.7 小毛巾的摆放： 竖放于座位名卡右侧 1cm处，距台面内沿 1cm，毛巾光面 面向客人。 5.2.8 杯具的摆放：放于毛巾碟右侧 1cm 处，杯子的前沿与毛巾碟对齐，杯把 向右与桌沿成 45°角。 5.2.9 矿泉水的摆放：放于毛巾碟右方，杯具的正上方 1cm 处，中文标签面对 客人。 5.2.10 烟缸及餐巾纸的摆放：隔位放置，即每两个客人中间一个烟缸，另两个 客人中间一个餐巾纸盒，放置位置距台面内测边缘 1cm。 5.2.11 果盘的摆放：隔位放置，即每两个客人中间摆放，放置位置距台面内测 边缘 1cm。 5.2.12 湿纸巾的摆放：放于每个果盘的两侧， 距离果盘边缘 1cm，湿巾标签向上， 面向客人。 5.3 VIP 贵宾室摆台规范 5.3.1 摆台前要检查一下所用器具，如有破口、裂缝或有污渍的要及时调换。 5.3.2 沙发椅的摆放：沙发椅背距离墙的距离为 2cm。 5.3.3 茶几的摆放：茶几左右两沿距离沙发椅的距离为 2cm。 5.3.4 湿纸巾及毛巾碟的摆放：毛巾碟横放于茶几两侧 4cm 处，距茶几外沿为 4cm。 5.3.5 杯具的摆放： 放于毛巾碟上方 2cm处，距茶几左右两侧为 4cm，杯把与茶 几内沿成 45°角 5.3.6 矿泉水的摆放：放于毛巾碟上方，杯具左右 2cm 处（大概在茶几中间位 北京首华物业管理有限公司国创物业处国法项目部文件 未经许可不得复印 第 29页 会议摆台管理办法 修改状态： 0 版本号： B 编 号：GC/GF/KWB-09 首华物业国创物业处国法项目部 置） , 中文标签面向外。 5.3.7 宣传册的摆放：内刊由下至上顺序为内刊 1、内刊 2、内刊 3，宣传册距 离茶几边缘为 1cm。( 每个茶几上方摆放两份会议接待用品 ) 。 6. 相关文件 《会议服务管理办法》 7. 记录 无物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化 / 规范化 ,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内容 全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识 、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。 二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护 及处理知识 2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的