2021年助理人力资源管理师三级技能.docVIP

第一章 人力资源计划 二技能要求 （一）“用户至上”组织结构 拥有6万8千名职员丰田汽车企业于1989年进行了一次组织结构方面重大变动，废除了处、科体制，而实施了以重视工作能力、以工作成绩为中心工作小组制，把企业建成含有“用户至上”形象组织。 原技术、事务部门部、处、科等金字塔式纵向组织结构，经过改革，成为没有层次扁平组织，即工作室制。具体做法是把原有部门中2-3个处合并建成工作室，而各工作室之间依据各个时期任务不一样，临时建立多种对应工作小组。这么做目标有两个： （1）使得部长或室长一个人就能够处理室内事务，加紧了领导决议速度 （2）从部长到组员全部是室内一般一员，小组领导是依据任务不一样而随时换人。也就是说，原来部长、处长、科长多种工作，依据不一样情况而临时选人担任。这么在企业实际工作中，就取消了多种等级职务。在代表企业对外接触方面，因为要考虑到资格、待遇等原因，所以在新组成工作小组中全全部是通常组员，而在对外处理问题时还可保留原来头衔。经过这种灵活组织结构，实现了繁重工作所需求高效率，取得了理想效果。 请回复下列问题： 原有组织结构存在着哪些问题？ 分工不合理，职位系统不清楚而造成上下左右职责关系不明确 信息系统不流畅，沟通不良 决议周期长，行动迟缓，效率低下 机构臃肿，人浮于事 本位主义严重，部门之间协调困难。 （2）制约组织结构原因是什么？本案例采取了什么样调整政策？