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篇一：
文胸基础知识培训总结
文胸基础知识培训总结
一、基础知识
文胸的功能
1、增加双峰高度，修饰胸部曲线
2、提高乳房高点，改善身材比例
3、承托、保护乳房，避免下垂、松弛
4、防止乳房与外衣磨擦而感到不适
5、减少尴尬情况，增强自信心
构成：
罩杯鸡心花籽肩带勾扣后比肩扣丈根钢圈
定型纱胶骨侧比杯垫标牌水洗标、成份标
分类：
1、按杯型分：
1）、全罩杯：
全罩杯文胸的罩杯能把整个乳房包裹起来，可以将全部的乳房包容于罩杯
內,具有支撑与提升集中的效果 ,是最具功能性的罩杯。适合乳房丰满及松软的胸型。
2）、 3/4 杯： 3/4 杯文胸为全罩杯的 3/4 面积大小，杯型是 l 型，罩杯略斜
吊，发挥托高乳房及聚中收拢的功效，聚中效果最好，体现女性曲线美。此杯型适合大众胸型。
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3）、 1/2 杯：
罩杯只有全罩杯的 1/2，罩杯的上下边缘平行，杯型呈现 u 型，具有将乳房托高及聚中收拢的效果，可脱卸肩带，非常适合搭配低胸装露肩的服装，适合胸部娇小的女性穿着。
按罩杯深度分为 a、b、c、d 杯
按款型 (内衬 )分：
模杯围 ——泡棉衬：
定型效果好。
衬质硬透气性吸水性差。
软绵围 ——丝棉衬：
衬质软透气性吸水性好。
定型效果差。
透视围 ——一层或两层蕾丝花边构成，穿着舒适、透气性好文胸的穿着
1、适度调节肩带，将其套在双肩上，上半身前倾约 45 度，拖住文胸的钢
圈。
2、将乳房全部容纳入罩杯，上半身保持 45 度前倾，扣好后背扣。
3、再次对肩带进行微调，使其不紧嵌肩膀，以可容纳一指的松紧为宜，再将手上举，以文胸下围不上滑为妥。
4、将手伸进罩杯旁侧，进一步归拢胸部，然后将文胸侧比整理平整。
5、把文胸底围稍作调整，以感觉舒服为准，不妨对着镜子前后观察一下。文胸的洗涤
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1、将中性洗涤液溶入温水中。
2、将文胸放入温水浸泡 3—5 分钟。
3、顺杯型洗，不要用机洗。
4、最脏的地方可用后背扣粗糙部分搓洗。文胸的测量
1、主要测量上胸围和下胸围，测量上胸围时要测量乳房最丰满处，皮尺通过乳头，，水平围量一周，得出上胸围尺寸；
2、上胸围 -下胸围的差值 =正确的文胸尺码
根据以上测量的数据，对照文胸尺码表找到对应的数据，以此选择合适的文胸。
杯： 10cm 以下 b 杯： 10—
12.5cm c 杯：
12.5—15cm d 杯： 15—
17.5cm e 杯：
17.5—20cm
胸下围：
（上加 3 下减 2）
70：68—73cm 75：73—78cm 80：78—83cm85：83—88 cm90：88—93cm
注：
我们平时所说的尺码，例如 75a，文胸尺寸 75 就是下胸围的尺寸，罩杯 a 就是上胸围以下胸围尺寸。
再举个例子：
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测量上胸围是 83 公分，下胸围是 73 公分，那么文胸尺寸为 70，83-70=13，应选择
12.5 厘米左右对应的 b 罩杯，所以应穿 70b 的胸罩。
尺码换算法则客），当即按照上减下加的原则准确的拿出相近的尺码。体会文胸服务八部曲
打招呼 ——留意顾客的需要 ——主动介绍产品 ——邀请试穿 ——试穿过程 — —附加推销 ——付款 ——售后服务
1．打招呼：
① 点头、 ② 笑容、 ③ 目光接触、 ④ 邀请手势、 ⑤ 站姿、 ⑥ 语音语调
2．留意客人需要：
① 留意观察 ② 主动发问及聆听顾客要求 ③ 主动拿取衣服展示顾客需求的三点信号：
触摸商品；
长时间盯着一款内衣看；
询问价格。
3．主动介绍产品：
① 介绍新产品的特性、优点、好处 ② 介绍新产品的独特卖点
4．邀请试穿：
① 快速准确拿取顾客所需的款式及尺码 ② 解钮 / 拉拉链 / 除衣架③ 邀请
5．试穿过程：
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（试衣间内） ① 主动询问顾客感觉 ② 帮顾客调整杯型、调整肩带 ③ 询问顾客称呼 ④ 适度赞美
注意事项：
a：
手部要保持干净，不留长指甲
b：
顾客手提包需放置到顾客看到的前方，让顾客无后顾之忧的安心试穿（标准话述） c：
库存熟背：
a 推荐有库存的内衣给顾客试穿。 b 当顾客在试衣间未试穿到合适的内衣
时，导购人员应在最短的时间内想到其它适合推荐试穿的款式，且在 15 秒内找出库位。推荐继续试穿。
d：
指引穿着，调整肩带后，导购需主动提醒顾客来回转动一下，以此确认内衣是否穿着舒适。
6．附加推销：
① 搭配 ② 新货推广产品
注意事项：
寻找不同顾客所需求的利益点。不要轻易结束交易，应永远向
顾客推荐 “连带 ”商品，直到确信已经满足了顾客的所有需要为止
7．付款：
① 指引顾客到收银处 ② 收银核对件数及总值 ③ 称呼顾客姓氏
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④ 让顾客检视货品 ⑤ 复述所收款项或信用卡礼貌找赎或信用卡交回顾客
8．售后服务：
① 讲解洗涤方法
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