常见的肢体语言及其含义[参照].pdfVIP

肢体语言的信息心理分析 一、眼神的信息语言 1、对方在交谈时，做出了眼睛从眼镜上面的缝隙中窥视的动作 是对方的鄙视和不敬的情感流露，没有诚意，他提出的要求可能是不合情理的， 对我们的要求也不会真正地接受。 2、对方不停地转动或左右自己的眼珠，并频繁而急促地眨眼 要提防他是否在打什么坏主意或准备撒谎，有可能掩饰某种不可告人的事情， 且大多与内疚或恐惧紧张的情感有关。 3、不适度地注视对方，或有意回避对方的视线，将目光移到别处 这会传递些负面的信息，不诚恳、有所隐瞒、不够自信、没有把握、不感兴趣 或厌恶。 4、长时间注视对方是不适宜的动作 有两种意思：一是说明我们对对方本身比对谈话内容更感兴趣；二是向对方挑 衅或施加某种压力，以起到震慑的作用。 注视的时间占整个谈话时间的 30%～60%，超过这一平均值者，可认为对谈话 者本人比谈话内容更感兴趣；低于这个平均值，则表示对谈话者和谈话内容都不感 兴趣。视线应在对方脸上的双眼到嘴之间的三角形区域。 5、瞳孔的变化 瞳孔放大 表示爱慕，喜欢这个人，对某些事情感兴趣。 瞳孔收缩 表示厌恶、戒备、愤怒，对某些事情不喜欢。 6、眼睛炯炯有神 说明心情愉快，对整个谈判充满自信，可以赢得别人好感，促进沟通。 二、眉毛展示心情的变化 1、皱眉 通常表现出的都是愤怒或为难的情绪，代表很忧郁、疑惑、怀疑。 2、双眉上扬 表示一种非常欣赏或极度惊讶的神情。 3、单眉上扬 表示不理解，有疑问的意思。 4、眉毛完全抬高 表示太难以置信的神情。 三、不同笑容体现的含义 1、对对方感兴趣的微笑 一般采取亲密注视的方式（即视线停留在对方双目与胸部三角区域），眉毛轻扬 或平，嘴角向上。 2、交际应酬时常用的微笑 社交注视方式（视线停留在双目与嘴之间的三角区域）眉毛平，嘴角向上。 3、快乐、高兴的微笑 眼睛睁大，瞳孔放大，闪动频率加快，眉毛上扬、嘴张平。 4、与对方保持距离或冷静观察的微笑 平视或视角向下，眉毛平，嘴角向上，视线停留在前额表示严肃。 5、开怀大笑，笑声非常爽朗的人 多是坦率、真诚而又热情的。行动果断迅速，绝对不会拖泥带水。此类人，虽 然表面上看起来坚强，但内心在一定程度上都是极其脆弱的。 四、嘴部与嘴唇隐藏着信息 1、嘴唇闭拢 表示的是和谐宁静、端庄自然。 2、嘴角向上 表示善意、礼貌、喜悦之意，让对方感到真诚、善解人意。 3、嘴角撅着 一般表示生气，不满意的意思，也是不尊重对方的表现。 4、嘴唇紧绷 多半表示愤怒、对抗或者决心已定，而故意发出咳嗽声并借势用于掩 住嘴是表示 “心里有鬼”，有说谎之嫌。 五、下巴可以映射内心 1、用下巴和颌部来指使他人者 属于骄横、傲慢，具有强烈自我主张的表现。 2、用力缩下巴 表示畏惧和驯服的意思。 3、抚摸下巴 往往是为了掩饰不安、话不投机的尴尬场面。然而与面部积极的表情 相配合，也可以解释为自得和胸有成竹之意，一定要动静结合进行分析。 4、女性手支下巴 反映出内心需要有人给以安慰。 六、手势表达沟通的态度 1、双臂交叉 用一只手握住另一支胳膊。这是一个人处于陌生的场合，缺乏自信，有些紧张 不安时采取的姿态，同时也是一种试图控制紧张情绪的方式。 两个拇指往上翘：表示泰然自若，或超然度外，或冷静旁观，优越至上的信息， 其中又包含着一定防御态度。 2、双手插在胸前 一般表明胸有成竹，对将要发生的事早有思想准备，这样姿态具 有防御性信号。 3、轻轻抚摸下巴 说明他在考虑如何做出决定，有可能接纳对方意见。 4、用手指敲击桌子 表示显得很无聊或不耐烦。 5、交谈中用手指做小幅的动作 表示对某些事情不感兴趣、不耐烦或持反对态度。 6、说话时喜欢玩弄身边的小东西 表示特别的紧张和掩饰内心恐慌。 7、双手置于双腿上，掌心向上，手指交叉 希望得到别人的理解，并给予支持。 七、头部的内心表现 1、头部微微侧向一旁 将头从一侧略略倾斜到另一侧，基本含义是 “关注”，这说 明对谈话很感兴趣，正在集中精神地听。结合面部表情的不同，显现 “感兴趣”、 “怀疑”两种意思。 2、低头 对对方的谈话不感兴趣或持否定态度，在商务交往中少用。同时也表示顺 从、羞涩、内疚、沉思等。 3、头一摆 一般是告诉某人快走的意思。 4、摇头晃脑者唯我独尊