平衡计分卡因果逻辑关系实证研究.docxVIP

平衡计分卡因果逻辑关系实证研究 平衡计分卡是过去 75 年以来最重要的管理工具之一 , 在全球 25 个最常用的管理工具中 , 它占据第三高位的使用率 , 许多公司认为它的导入给组织带来了突破性的成果。我国正处于经济发展的高速时期 , 企业管理与国际接轨的程度越来越高 , 我国企业传统的业绩评价管理系统和战略执行系统已不能很好地满足管理创新与决策的需要 , 需要积极应用类似平衡计分卡在国际上被广泛认可的管理工 具 , 提高企业经营管理水平 , 提升我国企业国际竞争力。财务、顾客、内部流程、 学习与成长四个维度之间的内在因果逻辑关系是平衡计分卡的核心理念 , 是其发挥战略地图作用将企业战略目标分解为各项指标并实施执行的关键。 目前我国学术界关于平衡计分卡的研究大多数集中于平衡计分卡在各个行业、 领域的应用问题 , 忽视了其理论上内部因果逻辑关系的探究； 同时 , 学术界对平衡计分卡因果关系存在质疑 , 相关逻辑关系检验的实证数据较少 , 缺乏大规模样本检验。 基于此背景 , 进一步探讨平衡计分卡的因果逻辑关系有着重要的理论和实践 意义。本文先总结和梳理了国内外相关文献 , 为后续研究提供借鉴和方向 , 接着从理论角度分析了平衡计分卡的四个维度、 原理流程以及平衡计分卡所倡导的包括因果逻辑关系在内的核心理念 , 并基于知识管理的角度进行理论分析并提出假设 , 利用构建结构方程模型的方法建立本文的研究模型 , 在此基础上 , 以重污染企业为研究对象 , 通过发放问卷的方式收集所需要的相关数据 , 最后利用 SPSS19.0和 AMOS 17.0统计分析工具将所构建的模型与收集的数据进行拟合分析  , 并验证本 文所提出的研究假设。 实证分析结构验证了学习与成长对内部流程有显著正向影 响 , 内部流程对顾客有显著正向影响 , 顾客对财务有显著正向影响 , 证明了因果逻辑关系在实践中是存在的 , 在此基础上有利于完善平衡计分卡的基本理论以及丰富平衡计分卡的绩效评价的方法体系 , 并为企业设计符合自身情况的平衡计分卡体系提供借鉴。