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《日常环境保洁区域服务标准》 1、公共区域 清洁项目 日常清洁 定期作业 质量控制标准 每天 每周 每月 每季度 营业期间维护 抛光机轮回抛 光作业，每周全 每月全面 保洁，闭店后静 大理石地 面作业一次。 视 结晶（晶 表面光亮、无污渍，石材光亮 电液推尘或保 面 损伤情况对局 硬）养护一 如新，光泽度达到 75 度以上。 养液养护、抛 地 部石材进行修 次。 光。 面 复作业。 营业期间维护 无污渍、水渍、尘渍、痰渍、 非大理石 清洁，闭店后局 机刷全面清洗 杂物、纸屑、烟蒂、保持光洁、 地面 部机刷清洗一 一次 明亮（材料自身原因除外） 次 大理石、 使用清洁 铝塑板等 内 清抹一次 剂清抹二 无灰尘、无污渍 （2.0M 以 墙 次 下 ) 面 每月彻底 地脚线 清抹一次 无污渍、无灰尘 清抹一遍 公 天 天花、灯 除尘、擦拭 无污渍、无灰尘、无蜘蛛网 花 具 一次 共 区 中厅顶部 1 次/ 半年 彻底清洁 域 使用清洁剂彻 门、门框 清抹一次 无灰尘、无污迹 底清抹一次 门 铝合金 清抹一次 使用清洁剂彻 无灰尘、无污迹 底清抹一次 窗 出入口玻 使用玻璃清洁 无灰尘、无污渍、无手印、光 璃门、拉 巡回保洁 剂清刮一次 洁透明 手 地面 清扫一次 湿拖洗一次 无灰尘、无痰渍、无污迹、无 烟头、无杂物 墙 清掸一次 无浮尘、无污迹 消 防 防火门拉 楼 清抹一次 无灰尘、无污渍 手 梯 窗框及玻 清掸一次 清抹一 光洁、明亮、无污迹 璃 次 清洁项目 日常清洁 定期作业 质量控制标准 每天 每周 每月 每季度 电梯内天 电梯间灯 花、灯饰、 无灰尘、无油污、无手印、无 清掸一次 防护罩彻 饰、箱项 蜘蛛网 底清洁一 次 按钮及面 营业期间每小 上不锈钢油一 时擦拭一次，并 光洁、明亮、无油污、无手印 板 次 客 维护保洁 货 电梯轿箱 擦拭一次并维 上不锈钢油一 无污渍、无手印、保持均匀不 梯 内不锈钢 护保洁 次 锈钢金属光泽 及 电梯轿厢 自 地面 石材地面 保持干净、无污渍、无纸屑、 动 巡回保洁 地垫清洗一次 （石材或 保养一次 烟蒂 扶 地垫） 梯 电扶梯踏 维护保洁 清理一次 无泥沙、无杂物、无污迹 步及沟槽 自动扶梯 维护保洁、橡胶 橡胶扶 扶手及玻 刮洗一次 手打蜡 无灰尘、无污迹、表面光滑 扶手消毒一次 璃 一次 垂直电梯 清理一次 无泥沙、无杂物、无污迹 沟槽 悬挂指示标牌 清掸一次 清抹一次 无灰尘、无蜘蛛网 花盆花槽、假花 擦拭一次 清洗盆底 无灰尘、底无黄渍 盆内清理一次 不锈钢烟 垃圾容量不要超桶身 2/3 ，并无 巡回保洁，及时 垃圾筒内胆清 灰筒除渍 烟灰筒、垃圾筒 污渍、无痰，烟灰筒里的烟头 清倒垃圾 洗一次 并上不锈 不超过三个 钢油一次 空调风口 清洁一次 无污渍、无灰尘 灯饰 清洁一次 无污渍、无灰尘、无蜘蛛网 隔油池 清洁一次 无堵塞、无淤积 天井围栏（护栏玻 维护清洁 擦拭或刮洗一 无污渍、无灰尘、光洁 璃） 次 护栏扶手 擦拭四次 无污渍、无灰尘、光洁 总服务台 擦拭一次 无污渍、无灰尘 各类水牌 擦拭一次 擦拭一次 保持干净、无污渍、并摆放整 齐 休闲椅 擦拭二次 无灰尘、无污渍、摆放整齐 消防设施、器材 擦拭一次 无灰尘、无污渍 2、办公区域 日常清洁 定期作业 质量控制标准 清洁项目 每天 每周 每月 每季度 地面 瓷砖地面清扫一次 地毯清洗一 无尘、无纸屑、 无污渍、 保持 （地毯吸尘一次） 次 光洁明亮 墙面 清掸一次 无尘渍、无污渍 玻璃 干抹一次 刮洗一次 无手印、 无灰尘、 无污渍、 保 持光洁明亮 门 办 铝合 干抹一次 擦拭一次 无手印、无污渍 金 公 办公台、文件 坐椅、沙发保 柜、茶几、坐 清抹一次 无灰尘、无纸屑、无污渍 养一次 室 椅、沙发等 废纸篓 清倒垃圾一次并更 无污渍、无痰渍 部 换垃圾袋 分 窗玻璃 擦拭一次 无手印、保持光洁明亮 窗框 擦拭一次 无污损、无尘渍 灯饰、天花 除尘、擦拭一 无污渍、无灰尘、无蜘蛛网 次 通风口、空调 清洁一次 无蛛网、无灰尘 风口 擦拭一次 花盆 盆内清理一 清洗盆底 无灰尘、底无黄渍 次 3、公共卫生间 日常清洁 定期作业 质量控制标准 清洁项目 每天 每周 每月 每季度 手纸、洗手液 及时补充 手纸、洗手液等耗用品取用充足、 等耗用品 空缺时间不得超过 5 分钟 洗 墙身 循环保洁 全面清 无灰尘、无污渍、保持瓷砖明洁 洗一次 如新 手 地面 循环保洁 全面清 无灰尘、无纸屑、无水渍、保持 洗一次 瓷砖光亮、洁净 间 洗手间大门 循环保洁 全面擦 无手印、无污渍 拭一次 洗手台玻璃镜 循环保洁，玻璃清洁剂 无灰尘、无污渍、无水渍、无手 面 清刮 印、保持镜面明净 洗手间台面 循环保洁 清