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软件质量保证和管理 -Ch.11 SQA的组织活动 * 精品PPT | 借鉴参考 第11章 SQA的组织活动 11.1软件质量管理的组织介绍 11.2 SQA组织结构和角色 11.3 SQA组织的目标和责任 11.4 SQA人员的要求和培养 11.5员工的培训与认证 * 精品PPT | 借鉴参考 11.1软件质量管理的组织介绍 基本的软件质量组织 软件测试部门 软件质量保证组织 其他的软件质量组织 SEPG（Software Engineering Process Group） SPIN（Software Process Improvement Network） QAI（Quality Assurance Institute） * 精品PPT | 借鉴参考 11.2 SQA组织结构和角色 11.2.1SQA组织的建立 11.2.2常用的组织结构模型 11.2.3角色的分类和职能 11.2.4各角色之间的关系 * 精品PPT | 借鉴参考 11.2.2常用的组织结构模型 1. 独立的SQA部门 优点： 保护SQA工程师的独立性和客观性 有利于资源的共享 缺点： 难于深入项目并发现关键问题 SQA工程师发现的问题不能及时解决 * 精品PPT | 借鉴参考 11.2.2常用的组织结构模型 2.独立的SQA工程师（非独立SQA小组） 优点： 能够深入项目发现实质性问题 SQA工程师发现的问题能够及时解决 缺点： SQA工程师之间的沟通和交流 独立性和客观性不足 * 精品PPT | 借鉴参考 11.2.2常用的组织结构模型 3.独立的SQA工程师（独立的SQA小组） * 精品PPT | 借鉴参考 11.2.3角色的分类和职能 非全职的QA 非全职SQA是指在组织结构中有自己的本职工作，在完成本职工作之外，还需要兼职完成SQA的任务的相关人员。 项目经理 开发工程师 测试工程师 全职的QA 专职的SQA人员承担了大部分的SQA任务，对质量保证目标的实现起着非常重要的作用。 SQA经理 SQA工程师 * 精品PPT | 借鉴参考 11.2.3角色的分类和职能 SQA是整个企业，整个组织的责任，而不仅仅是某个部门或某几个人的责任。 * 精品PPT | 借鉴参考 11.2.4 各角色之间的关系 1. SQA和项目经理 SQA和项目经理之间是合作的关系，帮助项目经理了解项目中过程的执行情况、过程的质量、产品的质量、产品的完成情况等。 2. SQA和开发工程师 SQA和开发人员应该保持良好的沟通和合作，任何对立和挑衅都可能导致质量保证这个大目标失败。 3. SQA和测试工程师 SQA和测试人员都充当着第三方检查人员的角色。但是SQA主要对流程进行监督和控制，而测试人员则是针对产品本身进行测试。 * 精品PPT | 借鉴参考 11.3 SQA组织的目标和责任 11.3.1 SQA计划 11.3.2评审和审核 11.3.3 SQA报告 11.3.4 SQA度量 11.3.5 SQA评估任务 * 精品PPT | 借鉴参考 11.3.1 SQA计划 SQA计划的实施步骤： 1）了解项目的需求，明确项目SQA计划的要求和范围 2）选择SQA任务 3）估计SQA的工作量和资源 4）安排SQA任务和日程 5）形成SQA计划 6）协商、评审SQA计划 7）批准SQA计划 8）执行SQA计划 * 精品PPT | 借鉴参考 11.3.1 SQA计划 SQA计划包含的内容： 目的－SQA计划的目的和范围 参考文件－该SQA计划参考的文件列表 管理－组织，任务，责任 文档－列出所有相关的文档，如程序员手册，测试计划，配置管理计划，…… 标准定义－文档标准，逻辑结构标准，代码编写标准，注释标准，…… 评审/审核 配置管理－配置定义，配置控制，配置评审，…… 问题报告和处理 工具，技术，方法 代码控制 事故/灾难控制－包括火灾，水灾，紧急情况，病毒，…… * 精品PPT | 借鉴参考 11.3.2评审和审核 评审（Review）—— 对执行过程的人在过程进行时，对过程的检查；SQA的角色在于确保当执行工程活动时各项计划所规定的过程得到遵循。评审通常通过评审会的方式进行。 审核（Audit）—— 在软件工作产品生成时，对其进行的检查；SQA的角色在于确保开发工作产品中各项计划所规定的过程得到遵循；审核通常通过对工作产品的审查来执行 * 精品PPT | 借鉴参考 11.3.2 评审和审核 主要的评审和审核： 软件需求评审 software requirements review 概要设计评审 preliminary design review 详细设计评