2021年企业人力资源管理师课本总结.docVIP

????第一章　人力资源计划 1、组织结构设计标准： 1）任务和目标标准； 2）专业分工和协作标准； 3）有效管理幅度标准； 4）集权和分权相结合标准； 5）稳定性和适应性相结合标准。 2、组织结构设计程序： 1）应充足考虑企业环境企业规模 企业战略目标 信息沟通这4方面影响原因，选择最好组织结构模式； 2）依据所选组织结构模式，将企业划分为不一样、相对独立部门； 3）为各个部门选择适宜部门结构，进行组织结构设置； 4）将各个部门组合起来，形成特定组织结构； 5）依据环境改变不停调整组织结构。 3、组织变革实施程序和方法： 1）组织结构诊疗。 其中包含： A、组织结构调查 B、组织结构分析 C、组织决议分析（考虑决议影响时间、决议对各职能影响面、决议者所含有能力、决议性质） D、组织关系分析。 2）实施结构变革： A、善于抓住征兆进行变革（企业经营业绩下降、组织结构本身病症显露、职员士气低落） B、企业组织结构变革方法包含：改良式变革、爆破式变革、计划式变革 C、排除组织结构变革阻力： ? ?a让职员参与组织变革调查、诊疗和计划，使她们充足认识变革必需性和变革责任感。 ? ?b大力推行和组织变革相适应人员培训计划，使职员掌握新业务知识和技能，适应变革后工作岗位。 ? ?c大胆起用年富力强和含有开拓创新精神人才，从组织方面降低变革阻力。 3）企业组织结构评价：对变革后组织结构进行分析，考察变革效果和存在问题，修正变革方案，为以后调整和变革做好准备。 4、企业人力资源计划作用： 1）满足企业总体战略发展要求。 2）促进企业人力资源管理开展。 3）协调人力资源管理各项计划。 4）提升企业人力资源利用效率。 5）使组织和个人发展目标相一致。 5、制订企业人员计划基础标准： 1）确保人力资源需求标准； 2）和内外环境相适应标准； 3）和战略目标相适应标准； 4）保持适度流动性标准。 6、制订企业人力资源计划基础程序： 1）调查、搜集和整理包含企业战略决议和经营环境多种信息； 2）依据企业或部门实际情况确定其人员计划期限，了解企业现有些人力资源情况，为估计工作准备正确而详实资料； 3）在分析人力资源需求和供给影响原因基础上，采取定性和定量相结合，以定量为主多种科学估计方法对企业未来人力资源供求进行估计； 4）制订人力资源供求协商平衡总坟墓和各项业务计划，并分别提出多种具体调整、供大于求或求小于供政策方法； 5）人员计划评价和修正。 7、人力资源估计内容和原理： 内容：需求估计、存量和增量估计、结构估计、特种人力资源估计。 原理：惯性原理、相关性原理、相同性原理。 8、人力资源需求估计影响原因： 1）用户需求改变（市场需求） 2）生产需求（或企业总产值） 3）劳动力成本趋势（工资情况） 4）劳动生产率改变趋势5）追加培训需求 6）每个工种职员移动情况 8）旷工趋向（或出勤率） 9）政府方针政策影响（工作小时改变、退休年纪改变、社会安全福利保障） 9、人力资源需求估计阶段工作程序： 1）依据工作岗位分析结果确定职务编制和人员配置； 2）进行人力资源盘点，统计出人员缺编、超编和是否符合职务资格要求； 3）将上述统计结果和部门管理者进行讨论，修正并得出现实人力资源需求量； 4）对估计期内退休人员、未来可能发生离职人员进行统计，得出未来人员流失情况； 5）依据企业发展战略计划，和工作量增加情况确定各部门还需要增加工作岗位和人员数量，得出未来人力资源需求量； 6）将现实人力资源需求量、未来人员流失情况和未来人力资源需求量进行汇总计算，得出企业整体人力资源需求估计。 10、人员需求计划公式：计划期内职员补充需求量=计划期内职员总需求量-汇报期期末职员总数+计划期内自然减员职员总数 11、比率转换法公式：计划期末职员数量=（现在业务量+计划期业务增加量）/现在人均业务量*（1+生产率增加率） 12、工作定额分析法公式：人力资源需求量=企业计划期任务总量/定额标准*（1+计划期劳动生产率变动系数） （变动系数R=R1+R2-R3） 13、岗位定员法公式：定员人数=岗位班作业平均体力劳动时间总和/岗位作业时间标准 14、设备看管定额公式： 设备看管定额=岗位作业时间标准看管单台设备班平均花费体力劳动时间 定员人数=计划需要同时开动设备台数/设备看管定额 15、劳动效率定员法公式： 劳动定额=测定时班平均工作任务总量*岗位作业时间标准/班平均体力劳动时间总和 定员人数=计划期班平均工作任务总量/劳动定额 16、人力资源需求定性估计：经验估计法、描述法、德尔非法（又称教授评定法，1）提出估计目标和要求，确定教授组，准备相关资料，征求教授意见。2）简明扼要地以调查表方法列出估计问题（25个为宜），交付教授组讨论评价，然后由估计组织统计整理。3）修改估计结果，充足