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医院前台工作总结 医院前台工作总结 篇一： 20XX 年医院前台导诊护士个人工作总结 20XX年医院前台导诊护士个人工作总结 XX 年我的工作是在前台做导诊护士， 前台导诊是一项非 常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，咨询的各种 问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能认真耐心地向 他们解答，病人满意的笑容是我们工作最大的动力。我们的 工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病 人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育 宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为 患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对 医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价， 进而破坏医院医学，教育收集整理的的整体服务形象。 工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这 个工作既没有技术含量也不创造经济效益， 又琐碎又辛苦没 出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的 激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，