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提升品质 创建上等 一、关于等级医 院创建条款解读 等级医院评审主要检查方式 看台账 查现场 听汇报 考操作 提问题 主要方法：追踪方法学 等级医院评审后勤保障条款  核心要求：安全、质量与服务  核心内涵：持续改进、闭环管理  主要变化：后勤信息化要求；标准提升  条款要求： 规范运行、安全运行 服务提升、持续改进 等级医院评审后勤保障条款  6.9.1 有后勤保障管理组织、规章制度与人员岗位职责。后勤保障服 务能够坚持 “以患者为中心”，满足医疗服务流程需要。  基本要求： 后勤保障管理组织机构健全、规章制度完善，人员岗位职责明确。 后勤保障服务坚持 “以患者为中心”，满足医疗服务流程需要。 后勤保障管理组织机构健全、规章制度完善，岗位职责 6.9.1.1.C.1 明确。体现 “以患者为中心”，满足医疗服务流程需要。 C 后勤人员知晓岗位职责和相关制度，有定期教育培训活 6.9.1.1.C.2 动。 后勤保障部门有为患者、员工服务的具体措施并得到落 6.9.1.1.C.3 实。 B 6.9.1.1.B.1 主管部门有检查与监管。 持续改进有成效，患者和员工对后勤服务的满意度不断 A 6.9.1.1.A.1 提高。 自评：B 资料示例 编号 目 录 页号 备注 总务处规章制度、岗位职责、组织机构图、岗位人员分布表格     见财务处6-6 财务处规章制度、岗位职责、组织机构图、岗位人员分布表格   -1-1 见医工处6-9 C1 医工处规章制度、岗位职责、组织机构图、岗位人员分布表格   -6-1和 6-9- 8-1 采购中心规章制度、岗位职责、组织机构图、岗位人员分布表 格   见采购中心 见保卫处6-8 保卫处规章制度、岗位职责、组织机构图、岗位人员分布表格   -5-1 总务处年度培训教育计划（2013.2014.2015）