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导游学练习题 (1) 2 导游学期末复习（练习题 1） 单项选择题： 1 ． 现 代 旅 游 业 的 三 大 支 柱 产 业 不 包 括 （ ） A. 旅游资源 B. 旅游饭店 C. 旅行社 D. 旅游交通 2 ． 导 游 工 作 的 服 务 性 要 求 导 游 人 员 （ ） A. 不卑不亢，一视同仁 B. 求同 存异，实事求是 C.认清角色，摆正位置 D. 不计 名利，乐于奉献 3．导游人员向旅游者索要小费、兜售商品的行为， 应该被一次性扣减年度分值（ ） A. 4 分 B.6 分 C.8 分 D.10 分 4 ．导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是 （ ） A. 提前 10 分钟到达机场 B.站在显著位置， 手持接站牌等候对方领队或全陪 前来认找 C.核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数 D.集合登车，并采用默数的方法清点人数 5. 在旅游活动的构成要素中， （ ）是旅游主体。 A. 旅游者 B. 旅游资源 C. 旅行社 D. 旅游业 6 ．（ ）是旅游业的龙头，是旅游产品的组织者 和销售商。 A．旅游资源 B．旅游饭店 C．旅行 社 D．旅游交通 7．对于游客而言，最能体现旅行社服务水平和质量 的是（ ）。 A. 采购工作 B. 计调工作 C. 外联 工作 D. 导游工作 8．导游员维护游客合法权益的核心是（ ）。 A．平等地对待每一位游客 B．充分尊 重游客的知情权 C．竭力保障游客的人身和财产安全 D．不 折不扣地履行旅游合同 9．北京某旅行社组织的欧洲九国游团队，由该旅行 社派出的随团导游称为（ ）。 A．领队 B．全陪 C．地陪 3 D．景区导游 10．图文声像导游的优势是（ ） A. 能提供规范的景点介绍 B. 能 提供流利的翻译服务 C. 能提供周到的旅途生活服务 D. 能 促进了解，增进友谊 11．导游人员在讲解中吸烟、吃东西，未按时