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〈〈管理学理论》案例分析作业 《管理学理论》课程 案例分析 菁菁校园”的未来 ［案例］ 菁菁校园”是一所新型的私立学校，专门为大学生、高中生提供暑期另类课程如登山、探险、航海等 集体项目的专业培训，以及为在职人员提供团队合作课程培训。该学校的创办人刘岩是个成功的企业家， 他酷爱登山，并坚信这是一项锻炼个人品质，同时学习集体协作 精神的完美运动。（优势1:定位） 在刘岩看来，这个学校是个非赢利性的企业，但是无论如何得自己维持自己的运转。因为如果没有充 裕的资金，学校就不可能发展。 学校开办以来，学生的数目逐年增多。（优势2:有成长的市场，学生认可） 学校的课程主要分两类，一类是普通课程，一类是特殊课程。普通课程是学校的起家项目，针对大中 学生的集体训练开设。每年暑假，总是有大批学生报名参加登山、探险等充满新鲜感的这类项目。虽然这 部分的收入占了整个学校全部营业收入的 70%，但是这种项目并不赢利（劣势 1:无利润，反映经营管理 问题）。特殊课程是应一些大公司的要求，专门为此公司开办的短期团队合作培训（与普通课程具有关联 性）。这部分课程是最近才设立的，深受各大公司经理们的欢迎，在非正式的反馈中，他们都认为在这些 课程里获益很多，他们所属的公司也愿意继续扩大与菁菁校园的合作。同时，这类课程为学校带来丰厚的 利润。（机会1:说明特殊课程市场有需求，并能获利）但是，在实施特殊课程的时候，刘岩和他的好友们 也有疑虑：这种课程的商业化倾向非常重，如果过分扩张，可能会破坏 菁菁校园”的形象。另外，特殊课 程的学员多是中高级经理，他们的时间非常紧，因此，如果课程一旦设立下来，就不能改动，因此总是会 遇到与普通课程的冲突。 在学校成立初期，刘岩并没有特别关注管理问题，他觉得很简单：每年暑假开始，学校就招生开课， 到暑假结束就关门。但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多，学校变得日益庞大复杂，管理问题和 财政状况开始受到关注。最明显的是学校暑期过于繁忙，设施不足，而淡季则设备人员闲置。他还发现无 法找到足够的技术熟练、经验丰富的从事短期的工作的指导老师， 但是要常年聘请他们花销实在太大。 （劣 势2:资源不足、管理问题)与此同时，在社会上出现了相似的竞争者， (威胁1:出现替代品)学校面临 内外两方面的评估和战略方向的重新确定。 在这种情况下，你认为 菁菁校园”的未来在哪里？ ［问题］ 你认为 菁菁校园”的未来应如何定位？ 菁菁校园”的项目组合如何发展？ 你认为 菁菁校园”的运营管理应如何改进？ ［个人分析］: 1、 即使普通课程占学校全部营业收入的 70%,仍不赢利，学校的运转难以维持，并且出现了相似的竞争 对手，因此，未来的定位应充分利用品牌的优势，实现范围经济，分散风险；引入市场化竞争机制，保持 学校的活力和竞争力。才能保持品牌。 2、 通过客观评价项目组合，具有一定的关联性，项目组合的发展应以普通课程为基础，适当增加特殊课 程，逐步过渡到以开设特殊课程为主。 公司战略层次上：宜采用多元化战略。 竞争战略层次上：宜采用差异化集中化战略。 职能战略层次上：宜采用整体营销战略和人才开发战略。 3、 问题：暑期过于繁忙，设施不足，而淡季则设备人员闲置。无法找到足够指导老师。解决方案： 引入先进的技术和运营管理方式，使人、财、物有机结合，合理分配资源，提高有限资源利用率。 合理设定项目组合、制定完善的教学计划，使淡旺季节相对平衡发展。解决设施设备不足。如解决 课程编排上的冲突。 招聘、培训、借用和调配教学、管理人员，建立相对稳定教职工对伍。 特色经营，提高服务质量：现实表明普通课程难以维持学校的运转，因此应针对自己的市场定位突 出特色。 加强营销力度：应加大对学校的宣传力度，要建立有效的招生部门，积极加强与企业的合作等。如 利用举办或承办各种比赛，进行商业运作。 合理设计收费标准，控制成本。力求盈亏平衡，略有盈利。 (可以采用多元化的知识、产品组合战略、人力资源管理、生产战略等的知识分析，弹性较大) -