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导游实务测试题 第五章 导游实务测试题 第五章 一、 单项选择题（每题只有一个答案是正确的，选错或多选 均不得分） 1．要搞好与领队的关系，首先是导游人员应 ( )。 A 尊重领队 B 避免正面冲突 C 多同领队协商 D 支持领队工作 2．杭州导游将许仙和白娘子称为中国的罗密欧与朱丽叶， 这 种导游手法叫做 ( ) 。 A 触景生情法 B 突出重点法 C 虚实结合法 D 类比法 3、在游览过程中， 导游服务集体遥到问题、 出现矛盾和分歧 时， ( ) A 地陪和全陪应服从领队 B 全陪与领队应听从地 陪安排 C 全面执行旅游协议书有关规定 D 征求旅游者意见 4 ．旅游团到饭店办理住店手续时， 发现少了一间客房， 责任 在饭店服务台，但饭店已无空 余房间，地陪应 ( ) 。 A 指责饭店服务台，坚持让饭店解决房间 B 动员住单人间的游客挤一挤，暂时解决困难 C 与全陪商量，请其让出房间，全陪的房间另行解决 D 与领队商量，请其让出房间，让领队与全陪住在一起 5．用 古、大、重、绿”四字来描述南京风光特色的导游方 法是（ ）。 A 画龙点睛法 B 突出重点法 C 触景生情法 D 引 人入胜法 6、导游人员在介绍景物时借题发挥， 利用所见的景物制造意 境的导游方法称之为 ( ) 。 A 突出重点法。B 触景生情法 C 虚实结合法 D 类比 法 7．两国 (两地 )导游员最初的合作是从 ( )开始的。 A 参观游览 B 商定日程 C 首次导游 D 接站 8、导游员在讲解景物的过程中， 说到关键时刻， 故意收住话 题，引而不发，使游客产生急 于了解下文的急迫心理，从而起到欲擒故纵的艺术效果。这 种讲解方法是 ( ) A ．制造悬念法 B 触景生情法 C 分段讲解法 D 突出重点法 9、导游讲解技能要求导游人员在讲解时运用的导游方法应具 有 ( ) A 多样性、系统性和创造性 B 形象性，连贯性和灵活 性 c 形象性、系统性和连贯性 D 计划性、灵活性和针对 性 10、地陪在看到旅游团的领队或全培与游客之间产生矛盾时， 应 ( ) 。 A 、及时出面调整，避免矛盾激化 B 、尽可能维护领队或全陪的威望，以利于合作开展工作 C 、借故离开是非之地 D 、在必要时才出面因势利导 11、当旅游团成员在游览途中突然患病时，地陪最忌讳的做 法是 ( ) 。 A 、手忙脚乱， 不知如何是好