组织机构及部门职责.docxVIP

组织机构及部门职责 1、 目的：为明确公司组织形式，落实部门职责、权限及相互关系，使公司生产经营 活动高效、健康运行。 2、 范围：规定公司组织机构及部门职责范围。 3、 职责： 综合管理部负责公司组织机构、部门职责的拟定、修改和发布。 总经理负责公司组织机构、部门职责的批准。 4、 内容： 组织机构 部门职责 销售公司职责 贯彻执行国家有关法规、政策，负责公司中长期规划、年度生产经营计划、 市场开发、顾客需求管理、产品销售与服务、产品运输等工作，并拟定相关工作 管理规章制度。 负责编制公司中、长期发展规划和年度生产经营计划， 组织相关部门对年度 生产经营计划进行综合平衡，提出具体的措施计划报总经理批准后执行。 负责公司综合经济指标的统计分析工作， 参与行业内相关会议，及时了解国 内外汽车及汽车零部件情况和发展趋势，为公司的发展规划（产品发展方向、市 场定位、企业规模等）和工作方针的制定提供依据。 负责开展市场调研，了解顾客的需求及市场变化的趋势， 分析竞争对手的情 况，对公司产品销售前景作出科学预测。收集、汇总新产品信息，负责编制公司 市场开发计划和提出新产品开发的建议。 向技术中心提供顾客的产品图纸、技术标准和其他技术文件，负责新产品样 件的送样和认可工作。及时掌握和反馈顾客在样机（件）测试检验、小批量试装 过程中的各种信息，督促公司相关部门认真整改，满足顾客要求。 负责市场开拓工作，积极推介公司的产品和理念，宣传企业的精神。负责组 织开展合同评审，签订供货合同。 负责编制公司年、季、月度销售计划，建立销售计划完成情况台账和执行监 控记录，进行统计分析，提出改善措施并进行跟踪。 负责编制公司产品目录、样本和专题介绍资料、策划广告宣传，提高公司和 产品的知名度，组合运用多种促销方法和手段，不断提高产品市场占有率，确保 销售收入的实现。 负责产品对外出口贸易，积极开拓国际市场。 负责产品货款的催收和回笼，经常与顾客进行沟通，及时掌握顾客的资信 度情况，配合财务部定期与顾客核实确认帐务，回避资金风险，确保资金安全。 负责按供货合同的要求，及时组织商品的报站、装车、发运工作，并做好 产品在运输过程中防护工作。 负责产品在运输过程中的安全管理工作，防止产品丢失或被盗，制定产品 运输突发事件预案，防止产品交付中断。应制订必要的防范措施，防止或减少超 额运费的发生。 负责建立顾客档案，定期开展顾客满意度调查。执行顾客代表的职能，准 确、及时反映顾客的要求，维护顾客利益。对顾客反馈的质量问题迅速传递到相 关职能部门，督促纠正和预防措施的落实，并向顾客报告。 负责产品销售过程的服务和销售外勤人员的管理，为顾客提供产品技术支 持和服务工作，满足顾客需求，提高顾客满意度。 建立退货和“三包”产品的台账，对退回产品进行鉴别、分类，及时通知 相关部门，协调组织顾客退货产品或“三包”产品的质量分析工作，协同财务部 对退货产品或“三包”产品进行账务处理。 负责建立质量成本（外部损失）台账，为公司质量成本分析提供翔实数据， 做好销售公司内部的质量成本改进工作。 负责按照ISO/TS16949质量管理体系和ISO14001环境管理体系的要求，建 立健全销售公司的各项工作程序、工作质量标准，贯彻执行公司质量方针，努力 实现公司质量目标。 完成公司授权的其他任务和临时交办的工作。 技术中心职责 贯彻执行国家有关法规、政策，负责公司科技发展规划、产品设计、产品试 制、工厂规划、工艺管理、产品试验、原材料定额等工作，并拟定相关工作管理 规章制度。 参与市场调查研究，及时掌握国内外汽车及汽车零部件的发展动态及技术进 步趋势，及时收集同行业厂家产品的技术、质量和国内外市场信息，明确公司新 产品发展方向，提出新产品开发方案。 根据销售公司提出的市场开发计划和产品开发建议， 结合公司的实际和产品 发展方向，制定公司年度新产品开发计划，编制年 /季/月度新产品设计、试制、 试验及科研工作计划和产品开发质量计划。负责和顾客签订新产品开发、试制协 议。 负责新产品的设计（含包装设计）、样品试制（含测试设备配备）、试验（含 小批量试制产品试验），对经鉴定可以转入批量生产的新产品及时办理移交工作。 根据质量管理体系的要求，负责 APQP FMEA PPAP的应用和推广工作以及 MSA+划工作，广泛推行科学管理的方法，提高管理的科学水平。 参与新产品目标成本的制定工作，在产品开发设计工作中，积极应用国内外 新材料、新工艺、新技术，运用多方论证方法和价值工程技术，进行产品功能、 成本、环境的分析，努力降低成本和节能减排。 负责制定公司的技术标准和试验标准， 积极采用国际技术标准，搞好图样设 计，编制控制计划、作业指导书、FMEAffi其他有关技术文件，负责技术文件的分 类、编号、打印、