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论现代企业管理 论现代企业之制度化与人性化管理 制度 企业管理的基石。俗语说：没有规矩不成方圆，一个 企业如果不能建立健全一套符合自身发展， 且科学完善行之有效的制 度化管理体系， 是难以取得成功的。 然而，人是制度的制定与督促执 行者，制度又用来约束人的工作行为规范。 可见管理的有效性基于对 人和制度的客观认识及操作的科学性。 那么于现代企业管理过程中怎样做到对人和制度的客观认识及 操作的科学性呢。 制度化管理要求于管理工作中， 以切实规范员工工作程序、 约束 员工工作行为、 量化员工工作质量， 使其朝着有利于企业的目标的方 向发展为目的。 因此，企业在强化制度化管理的过程中， 必须严格注 意把握好以下四点：一、制度出台的需要性：任何一项制度的出台， 必须是针对性的，是企业管理所需要且与企业最本质的目标相联系。 不然则无需画蛇添足。 从管理的角度来看， 一个企业管理制度的好坏， 间接反映出企业对社会及人最基本的管理观念与态度。 制度化管理不 是随心所欲不受任何制约的， 任何制度的出台必须是以企业管理之根 本需求为出发点， 从而维护企业的根本需求为原则， 以至有利企业健 康、有序、稳步发展。同时体现出对人有高度的约束力和规范性，但 又得充分地信任人、 尊重人。这种立足于需要之上的制度才能发挥出 它应有的作用。 二、制度出台的科学规范性： 在企业管理过程中当出 现某些问题， 需要制定出台制度来规范管理时。 那么我们必须严格遵 循并做到按科学规范的制度制定程序，客观的认识事物来制定出台。 这一点就企业制度化管理的有效性非常重要。如果我们就制度的出台 完全凭制定者的经验或主观意识而定，这样就很可能也容易陷入强权 管制范畴。当达到一定的程度，往往就会产生“指鹿为马”的结果。 如此不但违背了制度管理的本质，且更为严重的影响到企业制度执行 的可操作性及制度文化的形成。 三、制度出台的公正合理性：制度作 为用来规范约束员工工作行为的准则， 其形式、内容的公正合理性非 常重要。员工作为制度的执行对象，其利益的平衡及相互制约性，也 就是权利与义务的对称，这一点于企业管理制度中表现尤为值得注 意。否则将造成员工为维护自身的利益和尊严， 带情绪化的工作心态 乃至逆反心理。故，更为有碍管理。因此，制定出台一项制度应从科 学合理的角度，以一种严谨的态度，洞悉管理掌握科学的依据才行。 制度作为制约员工行为规范的一种手段， 对员工的公正、公平合理性 是获得全员认可的根本。四、制度执行的严肃性：制度执行的最佳效 果是无歧视原则下的普遍心理认可，由于每个人在企业中的工作岗 位、地位的不同，要真正做到无歧视性是不可能的， 这往往也就是影 响、危机制度化管理最终目标的关键。但作为制度的执行及考核者， 应该以客观事实说话，做到公正严肃公平合理的处理问题。 这是维护 企业制度化管理有效性的必然规律。 在现代企业全面提倡人性化管理的今天，制度化管理是人性化管 理的基础。一个不具备科学完善的制度化管理的企业，其再怎么高举 人性化管理的旗帜也只能是纸上谈兵。因为人性化管理它不能脱离制 度而独立存在。 人性化管理要求于企业管理过程中切实做到以人为中心， 充分发 挥人于企业管理中的作用。从而，营造一种氛围：促人提高，催人奋 进；提高一种精神：鼓励创新，反对蹈常袭故；塑造一个团队：精诚 团结，携手共进；携造一个平台，发展自我。同时遵循一个规则：公 平、公正、公开。权控一个目标：优质、高效、低耗为核心，既强调 灵活，又注重规则；既予人宽松，又给人压力；既强调自我管理，又 注重引导人向良性发展， 帮助人提高提升为根本的管理思想。 真正做 到：尊重人 在制度面前人人平等， 能容纳人，对员工的一些好的 建议要虚心接受，在工作安排中不要有私心，给人更大的发展空间； 理解人 于管理中出现不良现象或问题时， 不要一味的责备人， 应 客观的分析处理问题，这样才能促进彼此之间的沟通；信任人 对待员工在安排工作或交代事情时， 首先应该相信对方， 俗话说“疑 人不用，用人不疑”，如此员工才能大胆的开展工作；培训人 要 求在实际工作当中善于指导培养下属，给予更多的可供学习的机会； 帮助人 给予员工更多的关爱。只有这样才能提高企业的凝聚力、 向心力和员工的归属感，使员工与企业有着共同的目标和价值取向， 才能激发企业优秀人才的工作经验及良好的创新意识和创造力。 因此，企业强化制度与人性化管理， 充分认识制度与人性化管理 之间的关系。是现代企业管理的核心，是现代企业文化建设的基础， 是企业参与竞争的有力保障。