行政事业单位汽车维修合同.docxVIP

同安区行政事业单位 机动车辆定点维修合同 甲方： 乙方： 签订时间： 签订地点： 根据《中华人民共和国政府采购法》及《同安区行政事业单 位机动车辆定点维修暂行规定》 ，经同安区行政资源和社会公共 资源配置市场化改革办公室授权， 由甲方代表区行政事业单位车 辆用户与乙方 （同安区行政事业单位机动车辆定点维修招标中标 方）签订《同安区行政事业单位机动车辆的定点维修合同》 。 本合同所称的车辆维修是指汽车维护与修理的泛称，包括车 辆的大修、总成修理、保养、小修和专项维修。 为保证区行政事业单位公务车辆维修工作的顺利进行，甲乙 双方依据维修行业管理有关规定， 就公务车辆的维修事宜， 达成 如下协议： 一、甲方的权利和义务 （一）甲方的权利 1、甲方有权会同相关部门共同成立车辆定点维修监督小组， 负责对乙方服务态度、履约情况、质量保证、服务承诺等情况进 行定期或不定期的检查考核。有权受理、调查、处理公务车辆使 用方和承修方就公务车辆维修方面的投诉。 2、对维修竣工车辆，如发现不合格或与“报修单”上的项目 不符，有权与车辆使用单位一起要求乙方无偿返工； 因乙方违反 本合同给甲方或车辆使用单位造成损失时， 有权要求乙方支付违 约金并进行索赔。 3 、有权向有关部门投诉乙方的违约行为； 有权要求乙方出示 说明配件进货渠道和查看配件进货发票。 4 、甲方有权对乙方进行年度达标考核。 年度考核的具体方法 为：乙方的基准分为 10 分，乙方违反本合同“二”中“乙方的 义务”条款的， 每项扣 1 分；被有效投诉一次扣 2 分；维修竣工 的车辆，在质量保证期限内返工两次扣 1 分，每增加一次扣 1 分。年终得分 6 分以下的为不合格， 将取消定点维修资格， 并相 应扣缴履约保证金。 5、乙方在区行政事业单位机动车辆定点维修中存在下列情形 之一的，甲方将书面通知限期整改， 没有整改或整改效果不佳的， 甲方将按《中华人民共和国采购法》的规定扣缴履约保证金，终 止与其签订的年度维修合同， 并在 3 年内不准其参与区行政事业 单位机动车辆定点维修项目的投标。 （1）无正当理由拒修的； （2）保修期内确因维修质量问题拒绝免费返修的； （3）弄虚作假虚报维修项目和维修费用的； （4）使用假冒伪劣零部件的； （5）擅自提高车辆维修价格的； （6）采用不正当手段竞争的； （7）服务态度差，造成恶劣影响的； （ 8）一年内被有效投诉 3 次以上的； （9）拒绝接受区资源配置改革办和区有关部门监督检查的； （10）未按协议签订的服务承诺为送修单位提供优质服务的； （ 11 ）未按时报送《同安区政府采购车辆定点维修情况统计 表》及《同安区政府采购车辆定点维修费用结算单》 、《同安区政 府采购车辆定点维修报修单》超过 3 次的； （ 12 ）在合同执行期间，乙方被有关行业主管部门降低资质 的； （13 ）其他违反法律、法规和定点维修协议事项的。 （二）甲方的义务 1、负责监督和督促纳入区政府采购单位的公务车辆到定点企 业进行协议维修， 并监督纳入区行政事业政府采购单位的公务用 车维修的计费及结算情况。 2、负责协调乙方与纳入区行政事业政府采购的车辆使用单位 在车辆维修方面的关系， 并与有关部门一起妥善处理因车辆维修 而产生的纠纷。 3、对车辆送修单位和乙方的相互投诉，应进行调查，给予负 责的答复。对在监督检查过程中了解到的有关乙方的商业秘密负 有保密义务。 二、乙方的权利与义务 ： （一）乙方的权利： 1、乙方有权拒绝甲方及车属单位提出的除维修合同及乙方服 务承诺以外的其它服务要求。 2、对甲方在日常管理中及车属单位在车辆维修过程中提出的 不正当要求和做出的违规行为， 乙方有权进行投诉， 并要求有关 部门做出处理。 3、乙方有权要求送修单位按约定时间结算车辆维修费用。 （二）乙方的义务： 1、汽车维修的优质服务要求： （1）守法经营，按章办事，遵循诚实信用原则。对区属行政 事业单位送修的车辆应认真做到四优：时间优先，质量优良，服 务优秀，价格优惠。 （2）严格履行各项服务承诺， 对送修单位的维修车辆做到随 到随修，急用急修，小修不过夜，总成大修不超过 5 天，全车大 修不超过 15 天。送修单位有完工时间要求的， 应最大限度满足。 （3）设置公务车辆维修专门接待柜台， 实行计算机管理， 为 送修的各单位车辆分车建立维修档案， 维修档案至少包括维修时 间、维修项目、配件更换、里程数、年检、保养情况等内容。 （4）提供电话预约、上门服务、急修快修、救援、 24 小时 服务、市区范围内免费拖车等服务。 车辆在途中发生故障需急修 的，接通知后应及时派员抢修，一时无法修复的，应免费送厂维 修。 （5）根据“报修单”上填写的拟维修项目对送修车辆进行检 测，拟定维修方案、维修期限和计价，报