船代岗位职责.docxVIP

船代岗位职责 2020年4月19日 蓝海动线娱乐服务有限公司 船务部岗位责任制 11月18日 目录 一、 船务部岗位职责编制的目的和适用范围 二、 经理的岗位职责 三、 副经理的岗位职责 四、 主管的岗位职责 五、 船长的岗位职责 六、 水手的岗位职责 七、 轮机长的岗位职责 八、 船舶调度的岗位职责 九、 岸勤的岗位职责 十、水下作业的岗位职责 H^一、讲解员的岗位职责 十二、安全员的岗位职责 船务部岗位责任制 为了搞好船务部的经营管理，提高经济效益和社会效益，根据现 设岗位，特制定各岗位人员责任制。 一、经理岗位职责 1、 负责参加公司的各种会议，并把公司的有关会议精神 传达给全体员工。 2、 负责船务部的经营管理，努力完成公司的各项任务。 3、 负责本公司各项制度的定监督和执行。 4、 做好上传下达工作，沟通调好对内对外关系。 5、 强化员工的思想教育，加强对员工的培训；强化员工 的服务素质。 6、 根据公司的要求，制定本公司的工作计划和具体措施 7、 负责处理好游客在游乐中发生的各种事件，处理好顾 客的投诉。 8、 根据公司的有关规定，负责对本部们员工的奖惩。 9、 完成公司领导交办的其它任务。 10、 负责本部门每半月的安全会议。 二、副经理岗位职责 1、 根据公司的各种会议，协助经理把公司的有关会议精 神传达给全体员工。 2、 协助经理搞好船务部的经营管理，努力完成公司的各 项任务。 3、 负责本公司各项制度的定监督和执行。 4、 做好上传下达工作，沟通调好对内对外关系。 5、 强化员工的思想教育，加强对员工的培训；强化员工 的服务素质。 6、 根据公司的要求，协助经理制定本部门的工作计划和具体措 施。 7、 负责处理好游客在游乐中发生的各类事件，处理好顾 客的投诉。 8、 根据公司的有关规定，负责对本部门员工的奖惩。 9、 协助经理做好本部门每半月的安全会议。 三、主管岗位职责 1、 协助经理搞好船务部经营管理，采取积极措施完成经 营指标。 2、 教育员工爱护装备设施，做好游船的日常维护保养， 严格按技术操作规程精心驾驶游船，保证安全营业。 3、 教育员实行文明工作，经营，提供优质服务，树立良 好的企业形象。 4、 组织领导员工做好防风抗风工作，保护公司财产安全。 当公司财产受到损害，全力以赴进行抢救，认真做好游船的防 火、防盗工作。 5、 关心员工生活，搞好团结，发扬团队精神，增强企业 的凝聚力 6、 对违纪员工，按公司规定提出处罚意见。 7、 完成公司及现场经理安排的其它工作。 8、 协助经理做好本部门每半月的安全会议记录。 四、 船长岗位职责 1、 严格遵守公司规章制度，严禁出航前喝酒。 2、 主动管理好本船员工，并做好各部门的工作检查。 3、 主动收听天气预报，时刻注意当天的海况。 4、 以船长之职保护好公司的财产。 5、 进出锚地时认真听取水手长对海面情况的报告，并做相应的 判断。 6、 每月组织船工员进行消防，救生演练。 7、 严格执行安全操作规程，离岗时必须报请经理许可。 8、 严格执行〈〈国际避碰规则》和〈〈海事规则》。 9、 积极组织每周的安全例会，并做记录。 10、 做好各种突发事件的应急工作。 五、 水手岗位职责 1、遵守劳动纪律，出航前严禁喝酒或在仓内吸烟，不 能忽视了望，擅离工作岗位。篇二：船代过程控制程序 1.目的：确保影响质量的船舶代理工作过程在受控状态下进 行，满足顾客要求，保持服务水准。 适用范围：适用于本公司船舶代理工作的全过程，一般包括 计划员、调度、外勤、内勤四个方面的工作。 职责：见岗位职责 工作流程 1船舶代理工作流程： 市场调研及广告宣传：船务部及时掌握船舶代理国内外市场行情 的变化，积极经过传真、电话、因特网等媒体宣传、以及定期拜访 客户等方式，提供各种咨询服务，包括公司简介、人员、设备的配 备及其它事宜，并保证其提供信息的准确性、及时性。此项工作船 务部每位人员都有义务去做，但主要由计划员负责。 2建立船舶代理关系： 4.2.1收到船东、租船人或其它委托方的代理委托函电后，立即 按质量程序、合同凭审的要求在六小时内对其进行审核。 4.2.2经审核，对能够接受的委托，计划员或公司指派人员立即 向委托方起草确认电，复电须经船务部经理或公司领导审核后方可 发出。 3建立船舶代理关系后： 4.3.1接受委托后，计划员负责准备 单船船务单据袋”将合同评 审过程中的往来函电与委托一并归入 单船船务单据袋”中。由计划 员敦促委托人尽快将港口预估使费(备用金)汇入我司帐户，并负 责查询开船前备用金是否已汇入帐户。 4.3.2计划员须向委托方落实以下各项： 收发货人名称及通讯方法； 船舶规范、船员名单、舱单、舱图、提单副本等所需单证是 否传真过来； 使用何种提单； 装卸货情况及条款