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菜鸟服务协议 版本发布日期： 2019 年 3 月 15 日 欢迎您使用菜鸟提供的产品和服务（下称“服务”）。 本协议自发布之日起即刻生效。本协议各条款前“【】”所列索引关键词仅为帮助您理解该 条款表达的主旨之用， 不影响或限制本协议条款的含义或解释。 为维护您自身权益， 建议您 仔细阅读各条款具体表述。 【审慎阅读】 如果您完成全部注册程序取得菜鸟账号或开始使用服务， 即表示您接受或同意 本协议。 因此， 请您在完成全部注册程序取得菜鸟账号之前或开始使用服务之前， 务必审慎 阅读本协议各条款， 特别是免除或限制责任条款、 法律适用条款和管辖条款。 免除或限制责 任条款、 法律适用条款和管辖条款将以下划线粗体标识， 请您重点阅读。 如果您对本协议条 款有疑问，请通过菜鸟客服进行询问（客服电话为 400－ 9005656），菜鸟将向您解释条款 内容。如果您不接受本协议或本协议任一条款，您可以拒绝使用服务。 您可通过下列任一孰先发生方式接受或同意本协议： （一）在与服务相关用户界面上菜鸟向您提供的选择处点击以接受或同意本协议；或 （二） 取得菜鸟账号或实际使用服务。在此情况下，您理解并同意，菜鸟视您自取得菜鸟账 号或使用服务时起接受或同意本协议。 一、相关定义 1．1 菜鸟，用户端：指菜鸟官网（域名为 callao．com 或 callao． com．cn）、菜鸟裏裹（域 名为 guoguo－ app． com）、菜鸟驿站（域名为 yz． callao． com 或 cainiaoyizhan ． com）等 用于提供服务的程序、系统、应用、网站、客户端及相应设备。 1．2 菜鸟：指菜鸟用户端经营者或服务提供者的单称或合称，包括但不限于杭州菜鸟物流 信息科技有限公司、菜鸟网络科技有限公司、浙江菜鸟供应链管理有限公司等。 1．3 阿里平台：指包括阿里巴巴中文站（域名为 1688．com ）、阿里巴巴国际站（域名 为 alibaba ．com ）、天猫国际网站（域名为 tma ．lk）、阿里云网站（域名为 aliyun ．com）、 速卖通（域名为 aliexpress． com ）、虾米（域名为 Xiami con．）、云 0S（域名为 yunos． com）、 神马搜索 （域名为 sm．cn）、良心大药房网 （域名为 malyao ． liangxinyao ． com）、 Lazada （域名为 lazada．com ）等网站及客户端。 1．4 淘宝平台：指包括淘宝网（域名为 taobao ． com）、天猫（域名为 tmall ． com）、一 淘网（域名为 ctao．com）、聚划算（域名为） jutmall ．com）、阿里妈妈 （域名为 adamacom）、 飞猪（域名为 flaggy． com）等网站及客户端。 1．5 支付宝公司：指提供支付宝服务的主体，包括但不限于支付宝（中国）网络技术有限 公司、浙江蚂蚁小微金融服务集团有限公司等。 二、协议范围 2．1 本协议由您与菜鸟共同绵结，本协议对您与菜鸟均具有合同效力。 2．2 菜鸟在不同地区拥有子公司和或关联法律突体。在某些时候，这些子公司和或关联法 律实体将代表菜鸟向您提供服务。您理解并同意这些子公司和 / 或关联法律实体有权向您提 供服务。 2．3【主体变更】 菜鸟可能根据菜鸟业务调整将本协议项下权利义务转让给第三方。菜鸟完 成前述转让后， 权利义务受让方会与您共同履行本协议并向您提供服务， 这种情況不会影向 您本协议项下权益。 2．4【补充协议】 您理解并同意，您与菜鸟签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖 您与菜鸟所有权利与义务， 现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。 因此， 菜鸟有 时还会适用一些协议或附加条款或服务要求 （包括年龄要求和资质要求） ，该协议或附加条 款或服务要求将会与相关服务一同提供， 并成为本协议的补充协议， 与本协议不可分割且具 有同等法律效力。 如果您使用菜鸟服务， 视为您同意上述补充协议。 如果补奈协议与本协议 有冲突，以社充协议为准用户资格。 3．1 当您完成全部注册程序取得菜鸟账号或您开始使用服务时，即表示您已充分阅读、理 解、接受并同意本协议的全部内容，并与菜鸟达成一致，成为菜鸟用户。 3．2 您确认，在您取得菜鸟账号或使用菜鸟服务前，您应具备中华人民共和国法律规定的 及您开始注册程序或使用服务时所在国家或地区的相关法律规定的与您行为相适应的民事 行为能力。 如果您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力， 请您应立即停止注册或停止 使用粟鸟服务或在您的监护人监督下完成注册或使用菜鸟服务， 否则您及您的监护人应依据 法律规定承担因此导致的一切后果。 3．3 如果您属于非自然人法律主体，则您确认，在您取得菜鸟账号或使用菜