003 一般管理学原理（第四版）第三章.pptVIP

3.1.3 效率理念 1.效率是管理的生命 效率这个概念被引进社会生活，相继被工商业和经济学所采用，用来将经济活动取得的劳动效果同消耗的劳动量进行比较，以考察某项经济活动的有效性。在现代管理中，效率也是一个经常用来衡量管理水平的标准。一切管理活动都追求更高的效率，可以说，效率是管理的生命。 （1）效率是管理活动所追求的重要目标。 （2）效率是检验和衡量管理活动有效性的重要标准。 （3）在我国，管理效率关系到社会主义现代化进程。 第三章 管理的理念与原则 3.1.3 效率理念 2．效率理念的历史性 对效率的认识在不同时代则各有侧重，在各个时代，对效率的认识不断发生着变化。 在农业时代，农业是主要的生产部门，土地是最重要的生产资料。进入工业时代后，生产力中最重要的因素是机器，机器的使用提高了生产率，并使生产方式不断得到完善，人与机器结合后几十倍甚至上百倍地提高了劳动生产率。 在知识经济时代，生产力中的科学技术因素成了第一大要素，科学技术的发展不但使提高效率受到格外重视，而且使效率以前所未有的速度得到提高。 知识经济中的关键要素包括科学技术和管理科学两个方面，或者说，科学技术和管理科学是推动社会发展的“两个轮子”。 对于现代管理来说，效率的理念显得越来越重要，一个合格的管理者必须用效率理念来指导自己的管理活动。 第三章 管理的理念与原则 3.1.3 效率理念 3．效率管理 效率是管理活动所追求的一个基本目标，也是全部组织活动的综合体现。虽然管理环境、组织自身的结构和体制、组织成员的素质和配置状况、组织所拥有的科学技术、成果的社会接纳程度、资源的获取和消耗状况等各种各样的因素都对组织的管理效率起着重要影响，但如何实现组织的高效率，依然是对管理人员的一大挑战。为了实现效率管理，以下几个方面可供管理者参考： （1）牢固树立效率观念 （2）确立正确的战略 （3）注重高层管理者的愿景领导、行动偏好、适度理性 （4）效率导向的组织设计 （5）营造优良的组织文化 （6）依靠科技进步，采用先进技术 第三章 管理的理念与原则 3.1.4 公平理念 1．公平是管理的目的 公平，顾名思义，是指公正与平等，亦即不偏不倚、客观公正。管理学倾向于把公平看作管理活动中所应遵循的伦理原则，它要求管理者无论是在制定管理措施还是在具体的管理行为中，均需平等地对待所有管理对象。 管理学意义上的公平应当包括政治、经济、社会等各方面的内涵：在政治方面，每个公民都有参与管理国家的平等权利；在经济方面，每个公民都有参与经济活动的平等权利和获得公平分配的权利；在社会方面，每个公民都有平等的受教育权利、劳动权利和享受社会福利的权利。 （1）公平理念在管理中具有激励功能。 （2）公平能够激发出一个组织的向心力、凝聚力。 （3）公平为管理提供了一种稳定机制，这一点在宏观意义上更为突出。 第三章 管理的理念与原则 3.1.4 公平理念 2．公平理念的内涵 管理心理学中所研究的公平问题较多涉及的是公平感的确立。美国心理学家亚当斯根据社会心理学中的认知失调理论而提出了公平理论，这是一种侧重于研究利益分配的合理性、公平性对职工生产积极性和工作态度的影响的激励理论。从管理实际来看，公平理念的内容体现了对管理者的一系列要求： （1）管理者应当公正无私地对待每一位下属，要一视同仁，尤其在工资、奖金、职称、升迁等敏感性问题上，要做到公平合理。 （2）组织成员参与管理是贯彻公平理念的重要措施。 （3）针对不公平感产生的原因，采取不同的措施，创造公平感，实现管理公平。 第三章 管理的理念与原则 3.1.4 公平理念 3．处理好效率与公平的关系 公平是具体的、历史的，效率也是具体的、历史的，公平与效率之间的关系既不是一种此消彼长的负相关关系，也不是简单的正相关关系，对于效率与公平之间的关系，需要做具体的、历史的分析。 公平与效率的关系是较为复杂的，既有统一的方面，又有矛盾的方面。 从统一的方面来说，效率可以提供推动公平发展的物质基础。反过来，公平对效率又具有促进作用，是效率实现的有效途径。从公平对人的行为的直接影响看，公平集中表现在收入分配上，收入分配是否公平，将直接影响人的行为效率。公平与效率的统一性还表现为效率是验证公平的标准。 但是，公平与效率之间又是矛盾着的，当人们突出了公平的原则时，效率就可能出现下降的趋势；反过来，当人们把视线放在提高效率上的时候，公平的问题也就可能表现出来。 第三章 管理的理念与原则 3.2 管理的基本原则 3.2.1 人本原则 1．管理学关于人的假设 在管理活动中，人是管理诸要素中的第一要素。管理学关于人的认识可以概括为以下几种观点： （1）工具人 （2）经济人 （3）社会人 （4）自我实现的人 （5）复杂人 在管理学发展史上，“工具人”、“经济人”、“社会人”、“自