007 一般管理学原理（第四版）第七章.pptVIP

7.1.2 计划的制订 4．计划制订的方法 计划的制订不仅要按照一定的原则和步骤进行，而且要采用一些科学的方法。在实际工作中，常用的计划制订方法有以下几种： （1）定额法。定额法是运用统计资料和技术手段去测定完成一定任务的资源消耗标准并根据这一标准来制订计划的方法。 （2）比较法。比较法是通过对同类计划问题在不同时间、不同空间所呈现的不同结果进行比较分析，总结经验教训和客观规律，从而指导计划制订。 （3）整体综合法。整体综合法是在系统分析的基础上对计划的各个构成部分、各个主要因素进行全面平衡的方法，其目的是要追求系统整体的优化。 （4）滚动计划法。滚动计划法是根据计划的执行情况和客观环境的变化定期修订计划，使计划不断向前移动的方法。 （5）网络计划法。网络计划法又称关键路线法、组合网络法，是一种以网络为基础的计划制订方法。 第七章 决策 7.2 决策的本质与地位 7.2.1 决策的特征和类型 1．决策的特征 综观各类组织的管理活动，无论是政府管理还是企业管理，都包含计划、组织、人事、领导、控制与协调等主要职能，而各项管理职能的履行在本质上都是由决策活动支配的，无论是规划设计、组织实施，还是领导激励、管理控制，每一项管理活动都涉及决策，每一项职能的成功实现都取决于正确的决策。 组织的内外部环境总处于不断变化之中，新的问题、矛盾和冲突会不断涌现，这既给管理者带来一系列威胁，同时也带来一系列机会。应对这些机会和威胁，对这些新问题、新矛盾、新冲突进行分析、判断和提出对策，便是组织的决策。组织决策的质量影响着组织的活力和组织的发展。 第七章 决策 7.2.1 决策的特征和类型 1．决策的特征 通俗地讲，决策就是“做决定”。作为动态过程的“做决定”是一个有目的的活动过程；而作为其结果的“决定”则是在多个可供选择的方案中选定一个。前者从“过程”的意义上来理解做决定，是广义的决策；后者从“抉择”的意义上来理解做决定，是狭义的决策。总的说来，决策就是对组织未来实践的方向、目标、原则和方法做决定的过程，它包括认识现状、识别问题、分析问题、拟订方案、选择方案、使方案生效等一系列环节。 为了完整地理解决策概念，需要把握决策的如下特征： （1）目的性。目的性是指决策活动的最终指向。 （2）未来性。未来性也称风险性，是指未来行动的不确定性。 （3）择优性。择优性是指在多个决策预选方案中做出抉择。 （4）责任性。责任性是指决策者应对决策后果负责。 （5）有效性。有效性是指确定的方案能够得到有效执行。 第七章 决策 7.2.1 决策的特征和类型 2．决策的类型 决策在组织的活动中具有普遍性，但由于管理层次、管理部门以及决策者的风格等因素会有所不同，决定了决策也有着丰富的内容和多种形式。依据不同的标准，可以把决策划分以下类型： （1）依据对组织的影响程度，可分为战略决策和战术决策。 组织的战略决策通常是指那些确定组织在一个较长时期内的管理活动方向、原则和目标的决策。战术决策是在执行战略决策的过程中发生的决策，是战略决策的具体化，是为实现战略决策目标服务的。 （2）依据决策问题的重复程度，可分为程序化决策和非程序化决策。 程序化决策也称重复性决策、定型化决策、常规决策等，是指可以被程序化到重复执行状态的决策。非程序化决策也被称作非定型化决策、非常规性决策、一次性决策等，一般是指那些处理首次出现或偶然发生的问题或关于重大事项的决策。 第七章 决策 7.2.1 决策的特征和类型 2．决策的类型 （3）依据决策问题的可控程度，可分为确定型决策、风险型决策、不确定型决策、竞争型决策。 确定型决策是指存在着确定目标、面临着确定状态、行动方案具有确定性结果的决策。风险型决策是指存在一个确定的目标，面临多种自然状态。不确定型决策与决策对象所处状态基本上与风险型决策相似，不同的只是未来究竟出现哪一种自然状态。竞争型决策是一种面对利益相互冲突的竞争对手所进行的角逐性决策。 （4）依据参与决策的人数，可以划分为个人决策和群体决策。个人决策是指决策主要由某个人做出，其他人的意见可以参考但不起决定性作用，决策主体具有突出的个体性特征。群体决策是指决策由两个以上的决策者参与做出，决策主体是一个由个体组成的复合体，这些个体相互制约、相互补充，共同做出决策。 第七章 决策 7.2.1 决策的特征和类型 2．决策的类型 （5）依据是否改变原有决策方向和目标，可以划分为突破型决策和保守型决策。 突破型决策是一种旨在改变原有决策方向和目标的决策。保守型决策是一种旨在维护和保持原有决策方向和目标不变而做出的处理新情况、新问题的决策。保守型决策在原决策实施过程中，组织内外环境并无重大变化，约束原决策的边界条件依然存在，原决策对于组织的存在与发展，依然具有现实意义。 （6）依据决策的外部环境力量