008 一般管理学原理（第四版）第八章.pptVIP

8.2.1 执行的过程 3．选任合适人员 在执行目标确定和计划分解完毕之后，“正确用人”与“用正确的人”也就成了执行中的关键一步。 对个人而言，组织执行力实质上是每个员工实际执行力的综合。组织员工，尤其是关键岗位上的员工，他们的判断、经验和能力在很大程度上决定着一个组织的命运。 在选择人员时，许多成功的领导者都是把“正确的态度”作为标准来招聘员工。 实践表明，有正确态度的人时常能够提供那些对组织真正重要的个体属性，这些人通常具备一些明显的特点：拥有快速敏捷的学习能力，有能力处理不确定的问题，具备影响他人的能力，可以在无监督的情况下从事工作，卓越的沟通技能。 第八章 执行 8.2.2 执行的模式 1．自上而下执行模式 自上而下执行模式强调负责决策的管理者在组织中具有优越的地位，是组织科层体系中的上级，而负责执行的管理者和基层组织成员必须秉承上级决策者的意志，实现上级管理者的决策意图与目标。 自上而下执行模式的基本命题有： （1）组织中的决策与执行是有界限的、相互分离的； （2）决策者为组织设定目标，执行者则为组织执行这些目标； （3）既然决策者与执行者接受两者之间的任务界限，认同这种分工基础上的角色分配，那么，决策过程和执行过程就必然是前后相继的连续过程； （4）在执行过程中也存在执行者的决定，但它们在本质上不同于决策者所做出的决策； （5）与决策者可以有更多的偏好、主观意图相比，执行者则必须始终保持中立、客观、理性。 第八章 执行 8.2.2 执行的模式 1．自上而下执行模式 自上而下执行模式的应用性是相当广泛的，具有相当普遍的影响力。在组织运行架构中，这种执行模式非常强调执行的法令规章结构，所以它特别重视组织内外的法令规章体系。但是，这一执行模式也存在着诸多缺点： （1）过度依赖高层管理者的目标设定与方案规划的能力，容易忽视来自中层管理者、基层组织成员和外部可能行动者的角色以及他们在执行中的自主性、自觉性和积极性； （2）当某些决策的归属执行部门不明确或缺乏特定法令规章约束时，会产生多个部门共同执行、重复执行的问题，并有可能在部门间产生冲突； （3）容易低估基层执行者采取各种对抗策略以及企图影响决策目标的实力与潜力； （4）计划与执行之间的区分容易造成行动规划与具体环境相脱节的问题。 第八章 执行 8.2.2 执行的模式 2．自下而上执行模式 自下而上执行模式是一种正在兴起的执行模式，目前更多地反映在理论探讨中。这种执行模式在理论上的基本命题有： （1）有效的执行蕴含着多元化的组织执行结构； （2）这种执行结构是达成共识的不同层级组织成员自我选择过程的结果； （3）执行是以计划理性而非组织理性为基础的； （4）有效的执行取决于多元执行者之间的互动过程，而非上级管理者或组织决策者的主观意图与雄心壮志； （5）有效的执行是多元行动者自下而上互动的结果，而非单一部门自上而下贯彻组织目标的行动结果； （6）有效的执行依赖于基层执行者的自由裁量权，而非科层结构的命令服从体系； （7）有效的执行必然涉及妥协、交易或联盟等活动，是互惠性的活动。 第八章 执行 8.2.2 执行的模式 2．自下而上执行模式 从理论上来看，自下而上的执行模式具有以下优点： （1）通过基于网络技术和网络关系的执行能够掌握执行结构中多元行动者的互动状况； （2）以多元行动者所认知的问题、策略与目标为基础，这种模式着眼于对组织计划的观察，从而摆脱了自上而下执行模式过分重视高层管理者或支配性部门角色的缺点； （3）这种模式不以正式目标的完成为焦点，而以实现计划所出现的各种结果为焦点，这样可以发现那些影响执行是否有效的非预期结果； （4）与自上而下执行模式仅能执行支配性部门主导的且有固定程式的计划不同，这种模式可以处理牵涉多元计划且没有支配性部门的复杂组织情境； （5）这种模式可以同时处理许多行动者所努力追求的行动策略，不至于产生自上而下执行模式容易忽略其他行动者的重要性的问题。 第八章 执行 8.2.2 执行的模式 2．自下而上执行模式 自下而上执行模式也有许多缺点： （1）如果说自上而下执行模式过分重视中心而忽略了边缘，那么，自下而上执行模式则是过分重视边缘而忽略了中心，因而缺乏对中心与边缘互动关系的客观评估； （2）肯定基层执行者的角色固然是重要的，然而却容易忽略这样一个事实：对于组织目标的实现，基层执行者的行动策略并不总是正面的，他们的对抗策略也会受到严惩； （3）在分析途径上，这种模式着重于基层执行者“事实层面”的经验分析，但对于“价值层面”的伦理分析则相对欠缺； （4）这种模式假设了一个先于多元行动者互动而存在的执行结构，因而也就忽略了形成这种执行结构之前行动者所付出的努力。 第八章 执行 8.2.2 执行的模式 3．整合型执行模式 整合型执行模式的