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销售流程及技巧培训 第一节 寻找客户 一、 客户的来源渠道 要想把房子销售出去， 首先要寻找到有效的客户。 客户的来源有许多渠 道，如： 咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介 绍等。 客户大多通过开发商在报纸、 电视等媒体上做的广告打来电话， 或是在 房展会上、 促销活动中得到项目资料， 如果感觉符合自己的要求， 则会抽出 时间亲自到项目售楼处参观，或是通过朋友介绍而来。 一般而言，打来电话的客户只是想对项目有一个初步的了解， 如果感兴 趣，才会来现场参观； 而通过朋友介绍来的客户， 则是对项目已经有了较多 的了解，并基本符合自己的要求，购房意向性较强。 二、 接听热线电话 1、 基本动作