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酒店经理发言稿 尊敬的酒店领导 : 我非常荣幸能够成为 **酒店的一员 ,承蒙各位领导的信任，对我委以重任， 我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验，但自从来到 ** 酒店以来，感谢 *总、 *经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进 步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱 ! 客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的 外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理一职， 在感觉压力的同时也动力十足。 身为客房部经理助理其岗位职责就是：协助客房部经理完成客房部的整体 管理和督导，在客房部经理的授权下，具体负责某业务领域的工作。在客房部 经理不在时，代理客房部经理职责 ; 负责检查各分部的日常工作情况 ; 组织安排 vip 客人的接待 ;处理好客人的相关投诉 ; 遇到重大问题及时向经理汇报 ;与酒店 相关部门做好沟通协调，保证客房部工作顺利进行 ; 主持召开的班前班后会议， 布置相关的工作安排、总结存在的问题 ; 在客房部经理的直接领导下，协同客房 部主管及领班，对先进员工的工作给予肯定与表扬 ; 对后进员工耐心的给予辅导 与鼓励，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作态度及表现，发现 员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥善解决 ; 调动员工的工 作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加